V případě, že jste zapomněli PIN své Firemní nebo Zaměstnanecké karty, můžete jej zkontrolovat prostřednictvím aplikace Viva.com nebo přes prohlížeč podle následujících kroků:
Prostřednictvím aplikace Viva.com:
Přihlaste se ke svému účtu Viva.com z aplikace
Klikněte na tlačítko Zobrazit podrobnosti o kartě
Vyberte možnost Zobrazit PIN
V zaregistrovaném mobilním zařízení obdržíte oznámení o autorizaci žádosti
Vyberte možnost Autorizovat
Kód PIN se zobrazí na 10 sekund.
Prostřednictvím prohlížeče:
Přejděte na domovskou stránku svého účtu.
Pod ikonou karty vyberte Podrobnosti.
Klikněte na „Zobrazit PIN“.
Obdržíte Push notifikaci na své registrované mobilní zařízení, abyste autorizovali svou žádost.
Zadejte kód, který jste obdrželi, a klikněte na Pokračovat.
Zobrazí se váš PIN kód karty.
➔ Změna PIN ke kartě
Změnit PIN kód ke kartě můžete v jakémkoli bankomatu výběrem příslušného údaje.
Po změně PIN kódu se nový zobrazí přímo ve vašem účtu výběrem Zobrazit údaje o kartě a Zobrazit PIN prostřednictvím aplikace Viva.com nebo přes prohlížeč.
➔ Zablokování karty po nesprávném zadání kódu PIN na terminálu
Pokud při placení na terminálu zadáte třikrát nesprávně PIN, vaše karta se z bezpečnostních důvodů zablokuje.
Kartu můžete znovu aktivovat v kterémkoli bankomatu výběrem možnosti "Odblokovat PIN" v nabídce a zadáním správného PIN.
Připomínáme vám, že svůj PIN můžete kdykoli zobrazit prostřednictvím aplikace Viva.com nebo přes prohlížeč.