Pokud chcete na svém kartovém terminálu povolit možnost předautorizace, měli byste kontaktovat některého z našich zástupců prostřednictvím chatu nebo e-mailu.
➤ Předautorizace transakce
Otevřete viva.com terminal na svém platebním terminálu nebo mobilním zařízení a postupujte podle následujících kroků:
Vyberte možnost "Zaplatit" v levé dolní části obrazovky a možnost "Předautorizace" v horní části obrazovky.
Zadejte částku a stiskněte tlačítko "Předautorizovat".
Přidržte kartu v blízkosti zařízení. Po dokončení úspěšné transakce můžete vybrat, zda chcete účtenku vytisknout nebo sdílet.
 |  |  |
➤ Zachycení/zrušení předautorizované transakce
Chcete-li zachytit (zúčtovat) předběžně autorizovanou transakci, je nutné proces zahájit prostřednictvím pokladního systému.
Otevřete viva.com terminal na svém platebním terminálu nebo mobilním zařízení a postupujte podle následujících kroků:
Vyberte možnost "Zachytit" uprostřed dolní části obrazovky.
Chcete-li zachytit předautorizovanou transakci, můžete vyhledat a zobrazit předautorizované transakce nebo přečíst kartu zákazníka.
Po výběru požadované transakce se zobrazí 3 možnosti:
Zachytit
* Zrušit (zrušit předběžnou autorizaci)
Poslat účtenku
Vyberte možnost "Zachytit" a zadejte částku, která má být stržena, která může být až do výše celé částky předautorizované transakce. Stiskněte tlačítko "Pokračovat" a potvrďte volbu "Zachytit".
Jakmile je zúčtování dokončeno, můžete vytisknout nebo odeslat účtenku držiteli karty.
* Poznámka!
Zrušení předautorizace může proběhnout ve stejný den, kdy byla předautorizovaná transakce provedena.
Případně můžete předběžně autorizovanou transakci zachytit prostřednictvím svého účtu:
Přihlaste se do svého účtu na viva.com
Vyberte možnost Prodeje > Prodejní transakce
Najděte transakci, kterou chcete zúčtovat, a vyberte Zachycené (Capture)
➤ Hledání předběžně autorizovaných transakcí ve vašem účtu
Přihlaste se do svého účtu na viva.com
Vyberte Prodeje > Prodejní transakce
Zvolte období, které vás zajímá
Klikněte na Pokročilé vyhledávání
V kategorii Rezervované transakce vyberte Pouze rezervované
Klikněte na Hledat, abyste zobrazili všechny předběžné autorizace provedené v daném období