Přeskočit na hlavní obsah

Při výběru hotovosti nebyla částka vydána. Co mám dělat?

Transakce - Reklamace - Karta

Pokud bankomat nevydal část nebo celou částku Vašeho výběru, vyčkejte prosím až 12 dní, než budou prostředky uvolněny.

Pokud uplynulo 12 dní a částka byla odepsána, budete muset postupovat podle procesu reklamace transakce.

Potřebujete stále pomoc? Náš tým je Vám k dispozici. Kontaktujte nás prosím prostřednictvím možnosti Chat with us ve Vašem Viva.com account.

Dostali jste odpověď na svou otázku?