➥ Typy transakcí, které podporují Surcharge:
Všechny transakce se současnými kartami
Vrácení peněz Vrácení peněz zahrnuje celkovou částku + poplatek Surcharge.
Částečné vrácení se skládá z vrácené částky a procenta poplatku Surcharge, které odpovídá procentnímu podílu vrácené částky
➥ Které měny obchodníků jsou podporovány
Podporovány jsou všechny měny obchodníků.
➥ Které terminály podporují Surcharge
Všechny karetní terminály s aplikací Viva.com terminal.
➥ Způsobilost země a karty
V současné době je služba dostupná pro následující země s uvedenými kritérii:
Řecko, Itálie, Španělsko, Bulharsko, Portugalsko:
Všechny karty mimo EEA, u kterých je povoleno Surcharge účtovat – debetní a kreditní karty
Dánsko, Finsko, Nizozemsko, Česko, Polsko, Irsko, Norsko, Německo:
Všechny karty mimo EEA, u kterých je povoleno Surcharge účtovat – debetní a kreditní karty
Všechny firemní karty s povolenou Surcharge – tuzemské, EEA a mimo EEA / debetní a kreditní karty
Všechna schémata karet třetích stran mají povoleno Surcharge (AM.EX & Diners)
SPOJENÉ KRÁLOVSTVÍ:
Všechny firemní karty s povolenou Surcharge – tuzemské, EEA a mimo EEA / debetní a kreditní karty
Všechny spotřebitelské karty mimo Spojené království, u kterých je povoleno Surcharge účtovat – debetní a kreditní karty
Karty Diners
➥ Ceník poplatků pro držitele karet
Když držitelé karet přijmou transakci se Surcharge, bude jim na základě typu jejich karty a země účtován následující poplatek:
min. částka (podle tabulky níže) nebo
% poplatek z částky prodeje
Typ karty | Poplatky | Euro země | UK | PL | CZ | DK | NO | BG |
Surcharge | min | min | min | min | min | min | min |
|
Domácí komerční | 2,50% | 0,000 € | £0,00 | PLN 0,00 | CZK 0,00 | DKK 0,00 | NOK 0,00 | BGN |
Komerční EHP | 3,00% | 0,000 € | £0,00 | PLN 0,00 | CZK 0,00 | DKK 0,00 | NOK 0,00 | BGN |
Mezinárodní spotřebitelské | 3,95% | 0,450 € | £0,45 | PLN 1,95 | CZK 11,40 | DKK 3,40 | NOK 5,30 | BGN |
Mezinárodní komerční | 3,95% | 0,450 € | £0,45 | PLN 1,95 | CZK 11,40 | DKK 3,40 | NOK 5,30 | BGN |
➥ Způsobilé funkce se Surcharge
Poplatky ISV jsou ze Surcharge vyloučeny
Transakce se Surcharge jsou vyloučeny z 0% provize obchodníka
Odesílání parametrů do terminálů se provádí automaticky jednou denně, pouze pro zařízení PAX.
U ostatních zařízení nebo pro rychlejší aktualizaci zařízení PAX může obchodník aktualizovat parametry v každém zařízení ručně nebo aplikaci zavřít a znovu spustit.
➥ Důležitá poznámka
Obchodníci oznámí držiteli karty výši přírážky před provedením transakce. Pokud si držitel karty na přírážku stěžuje, obchodník se pokusí reklamaci vyřídit sám.
Kromě toho byla pro usnadnění řešení případných sporů týkajících se přírážky přidána možnost přirážku vynechat. Konkrétně, když se v aplikaci objeví přírářka, klepnutím na tři tečky v pravém horním rohu obrazovky se zákazníkovi zobrazí možnost přírážku přeskočit. V takovém případě se zákazníkovi zobrazí částka transakce bez přírážky. Obchodní podmínky – Viva.com.
Zde se podívejte, co je Surcharge a jak jej povolit