Podrobné kroky:
V levém bočním menu svého viva.com účtu vyberte možnost Účty.
Vyberte Bankovní převody.
V seznamu transakcí najděte bankovní převodní příkaz, který chcete zrušit, a zkontrolujte stav Čeká na vyřízení.
Klikněte na tlačítko Storno.
Kliknutím na tlačítko Ano potvrďte zrušení bankovního převodu.
💡Bankovní převod lze zrušit pouze v době mezi jeho odesláním a provedením.
Za určitých okolností se můžeme pokusit o jeho odvolání, avšak úspěšný výsledek závisí na spolupráci přijímající instituce.
Mohu odvolat příkaz k odchozímu bankovnímu převodu? | Odeslal/a jsem bankovní převod nesprávnému příjemci/Odeslal/a jsem bankovní převod, ale částka je nesprávná | Odeslal/a jsem bankovní převod, ale údaje o účtu příjemce jsou nesprávné |
Bankovní převod lze zrušit pouze v době mezi jeho odesláním a provedením.
Za určitých okolností se můžeme pokusit o jeho odvolání, avšak úspěšný výsledek závisí na spolupráci přijímající instituce. | Nejjednodušší způsob, jak získat finanční prostředky zpět, je požádat příjemce, aby vám částku vrátil. Pokud by mělo dojít ke zrušení převodu z jiného důvodu, zahajte prosím konverzaci přes chat ve svém účtu viva.com a my se budeme snažit najít pro vás řešení. | Pokud je účet příjemce nesprávný, uzavřený nebo neexistuje, převod by se měl automaticky vrátit na váš účet, obvykle do 5 dnů. Oznámení o transakci se zobrazí ve vašem viva.com účtu.
Mějte prosím na paměti, že při odvolání bankovního převodu mohou vzniknout další poplatky ze strany příjemce a/nebo institucí třetích stran. |