Pokud se váš terminál náhle vypne nebo nejde zapnout, postupujte podle níže uvedených pokynů dle vašeho modelu, abyste zjistili a vyřešili problém.
Důležité: Když je terminál připojen k nabíječce, ujistěte se, že je nabíječka zapojena přímo do zásuvky ve zdi a ne do prodlužovacího kabelu.
Varování: Pokud si všimnete, že je baterie terminálu nafouklá, z bezpečnostních důvodů ji dále nepoužívejte ani nenabíjejte. Je nutná okamžitá kontrola a výměna baterie. Kontaktujte prosím tým podpory.
➤Android A77, A910, A920
→Vyjmutí baterie a nabíječky:
Opatrně vyjměte baterii a nabíječku
Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 10 sekund
Znovu připojte nabíječku a zkuste zapnout terminál
→Pokud se nezapne:
Vyzkoušejte jinou zásuvku
Pokud se terminál stále nezapne, kontaktujte zákaznickou podporu
→Pokud se zapne:
Znovu vložte baterii
Pokud se baterie nabíjí, nechte terminál plně nabít (100 %)
Pokud se nenabíjí, kontaktujte zákaznickou podporu
➤Android A80
→Odpojení nabíječky:
Odpojte nabíječku od terminálu na 10 minut
Znovu připojte nabíječku a zkuste zapnout terminál
→Pokud se nezapne:
Kontaktujte zákaznickou podporu
➤Prolin D200, S900
→Vyjmutí baterie a nabíječky:
Opatrně vyjměte baterii a nabíječku
Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 10 sekund
Znovu připojte nabíječku a zkuste zapnout terminál
→Pokud se zapne:
Přejděte do: Menu > Systém > O zařízení a zkontrolujte stav baterie
Pokud vidíte „Battery XX %“, kontaktujte zákaznickou podporu pro další kontrolu
Pokud vidíte „No battery“, zkontrolujte, zda se rozsvítí kontrolka napájení a zda je kabel v dobrém stavu.
Pokud je kabel poškozený nebo se kontrolka nerozsvítí, kontaktujte zákaznickou podporu
→Pokud se nezapne:
Pokud se nezapne, kontaktujte zákaznickou podporu
➤S800
→Odpojení nabíječky:
Opatrně odpojte nabíječku.
Stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 10 sekund.
Znovu připojte nabíječku a zkuste zapnout terminál.
→Pokud se nezapne:
Zkontrolujte, zda se rozsvítí kontrolka na nabíječce.
Pokud se kontrolka nerozsvítí, kontaktujte zákaznickou podporu pro další pomoc.
Pokud problém přetrvává i po výše uvedeném, kontaktujte prosím jednoho z našich zástupců pro další ověření a uveďte kroky, které jste podnikli.