Klarna umožňuje zákazníkům nakupovat online nebo v kamenných obchodech a zaplatit později. Nabízí flexibilní platební možnosti, které zákazníkům usnadňují nakupování. Platební možnosti Klarny zahrnují přímé platby, platby po doručení a splátkové plány, které zákazníkům umožňují zaplatit kdy a jak jim to vyhovuje. Když si zákazníci zvolí platbu prostřednictvím Klarny, Klarna vybere platbu od kupujícího v době, kterou si zvolí – ať už za 30 dní, za 3 měsíce nebo až za 36 měsíců.
➡️ Klíčové výhody nabídky Klarny jako platební metody jsou:
Zvýšení prodeje: Dosáhněte o 40 % vyšší průměrné hodnoty objednávky u nákupů přes Klarnu, o 20 % vyšší míry konverze a o 45 % častějších nákupů
Velká zákaznická základna: Klarna má 150 milionů zákazníků a meziroční nárůst počtu nakupujících činí 69 %
Významný objem plateb: 2 miliony transakcí denně ve 45 zemích
Široký dosah ke spotřebitelům: 205 milionů měsíčních zobrazení na sociálních sítích a více než 30 milionů oslovených spotřebitelů týdně
Konkurenční výhoda: Nabídněte inovativní platební možnosti a odlište se od konkurence
Flexibilita pro zákazníky: Umožněte zákazníkům platit tehdy a tak, jak jim to vyhovuje
Důvěra zákazníků: Přilákejte zákazníky, kteří by jinak nákup neuskutečnili – zejména při prvním nákupu u daného obchodníka
Rychlý start: Obchodník nemusí mít u Klarny zřízen účet
Jak to funguje
Jak to funguje
Při placení si zákazník zvolí Klarna jako preferovanou platební metodu:
Zákazník je přesměrován na pokladní stránku Klarny, kde si vybere platební možnost a poté klikne na „Pokračovat“:
Poté je zákazník vyzván k zadání svého telefonního čísla:
Zákazník poté potvrdí své telefonní číslo pomocí ověřovacího kódu zaslaného SMS zprávou:
Zákazník je poté přesměrován zpět na pokladní stránku Klarny:
Po kliknutí na „Odeslat objednávku“ si zákazník vybere svou platební metodu Klarna:
Zákazník si poté může na následující stránce zkontrolovat a dokončit svou objednávku:
Jak to funguje na platebním terminálu (POS):
Jak to funguje na platebním terminálu (POS):
Na platebním terminálu (POS) obchodník vybere:
(1) možnost platby pomocí QR kódu
(2)platební metodu Klarna
(3) poté se zobrazí QR kód Klarny:
Zákazník poté pomocí svého mobilního zařízení naskenuje QR kód:
Zákazník je přesměrován na stránku hostovanou Klarnou, kde zadá potřebné údaje, zkontroluje a dokončí platbu:
Jakmile zákazník dokončí platbu na svém zařízení, na platebním terminálu (POS) se zobrazí potvrzovací zpráva:
➡️ Podrobnosti
Účet obchodníka: Obchodníci nemusí mít účet u Klarny.
Typ platební metody: Synchronní – platby jsou potvrzeny okamžitě
Vrácení peněz: Podporuje částečné i úplné vrácení
Opakované platby: Zatím nejsou podporovány
Předautorizace: Podporuje předautorizace
Cashback 0 %: Nepodporováno
MOTO (Mail Order / Telephone Order): Nepodporováno
Zrušení: Podporuje zrušení
Spory: Podporováno
DCC (Dynamická směna měny): Nepodporováno
Příplatek (Surcharge): Nepodporováno
Spropitné: Nepodporováno
Splátky: Nepodporováno
Tokenizace: Ne
Omezené MCC: Některé kategorie obchodníků (Merchant Category Codes) nejsou způsobilé k aktivaci Klarny
Země obchodníků: Dostupné pro obchodníky registrované v těchto zemích: Rakousko, Belgie, Chorvatsko, Česká republika, Dánsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Španělsko, Švédsko, Spojené království a Norsko
Země zákazníků: Dostupné pro zákazníky v těchto zemích: Rakousko, Belgie, Chorvatsko, Česká republika, Dánsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Španělsko, Švédsko, Spojené království a Norsko
Cenotvorba: Podrobnosti naleznete na naší stránce s ceníkem v hlavní nabídce
Vypořádání: Bez ohledu na to, kdy zákazník zaplatí (např. financování, platba na 3 nebo 4 splátky, do 30 dnů), obdržíte plnou částku za nákup následující den po dokončení nákupu. Klarna přebírá veškeré riziko úvěru a podvodu.
Platby v různých měnách: Zatím nejsou podporovány
Doplňující informace: Klarna není dostupná prostřednictvím Quick Pay ani pro platební příkazy s parametrem
disableExactAmountnastaveným na hodnotutrue
Jak aktivovat
Jak aktivovat
Aktivace této platební metody je okamžitá. Po aktivaci budou obchodníci ihned schopni přijímat platby prostřednictvím Klarny a obdrží e-mailovou pozvánku pro přístup do Portálu obchodníka Klarny.
Přihlaste se ke svému účtu na Viva.com.
Klikněte na Nastavení > API přístup a sjeďte dolů do sekce Klarna (Platební metoda).
Klikněte na tlačítko Povolit Klarnu jako platební metodu:
Klarna bude aktivována a bude vám přiděleno ID Klarny.
Pokud si přejete Klarnu deaktivovat, klikněte na tlačítko Deaktivovat Klarnu jako platební metodu:
➡️ Merchant Categories
Některé kategorie obchodníků nejsou způsobilé k aktivaci Klarny. Pokud vaše podnikání spadá do jedné z těchto kategorií, nebudete moci přijímat platby prostřednictvím Klarny:
Restricted MCC
Restricted MCC
3000-3350 Airlines
3351-3500 Car Rental Agencies
3501-3999 Lodging
4111 Transportation–Suburban and Local Commuter Passenger, including Ferries
4112 Passenger Railways
4131 Bus Lines
4411 Cruise Lines
4722 Travel Agencies and Tour Operators
4816 Computer Network/Information Services
4829 Wire Transfer Money Orders (V, D, G, X) Money Transfer (M)
5094 Precious Stones and Metals, Watches and Jewelry
5122 Drugs, Drug Proprietors and Druggists Sundries
5499 Miscellaneous Food Stores–Convenience Stores, Markets, Specialty Stores, and Vending Machines
5815 Digital Goods: Books, Movies, Music
5816 Digital Goods: Games
5817 Digital Goods: Applications (Excludes Games)
5818 Digital Goods: Large Digital Goods Merchant (V) Digital Goods: Multi-Category (M)
5912 (Greece not restricted) Drug Stores and Pharmacies
5932 Antique Shops–Sales, Repairs and Restoration Services
5933 Pawn Shops
5966 Direct Marketing–Outbound Telemarketing Merchants
5967 Direct Marketing–Inbound Telemarketing Merchants
5969 Direct Marketing–Other Direct Marketers–Not Elsewhere Classified
5971 Art Dealers and Galleries
5993 Cigar Stores and Stands
6051 Quasi Cash–Merchant
6211 Securities–Brokers and Dealers
7011 Lodging–Hotels, Motels, Resorts–not elsewhere classified
7012 Timeshares
7273 Dating Services
7322 Debt Collection agencies
7512 Automobile Rental Agency–Not Elsewhere Classified
7841 VD/Video Tape Rental Stores
7922 Theatrical Producers (Except Motion Pictures), Ticket Agencies
7995 Gambling Transactions Betting (Sportsbook, fantasy, social gaming; when regulated and not covered by other MCCs) (D)
8398 Organizations, Charitable and Social Service
8651 Organizations, Political
8734 Testing Laboratories (Non-Medical)
➡️ Marketingové aktivity
Od obchodníků se očekává, že provedou následující marketingové aktivity:
Technická integrace (pro online prostředí):
Logo Klarny a označení platební metody musí být na webových stránkách zobrazena minimálně ve stejné míře jako ostatní platební metody (včetně, ale nejen, v zápatí, na domovské stránce, stránce s detailem produktu, v košíku, na stránce pokladny a na dalších místech kontaktu se zákazníkem).
Schválené prvky (loga, widgety, zobrazení platebních metod a jakékoli jiné dostupné prvky – dále jen „Klarna prvky“) platné pro země a produkty spadající pod pravidla schématu Klarny musí být používány. Klarna prvky musí být vždy dynamicky vykreslovány při každém načtení stránky prostřednictvím iframe prvků platformy On-Site Messaging od Klarny nebo sítě pro doručování obsahu (Content Delivery Network).
Příklad:
Vstupní stránka:
Obchodníci musí zajistit vstupní stránku, na které se zákazníci mohou dozvědět více o platebních možnostech Klarny. Klarna prvky musí být dynamicky vykreslovány při každém načtení stránky pomocí iframe prvků platformy On-Site Messaging od Klarny.
Banner na webu:
Klarna prvky musí být dynamicky vykreslovány při každém načtení stránky pomocí iframe prvků platformy On-Site Messaging od Klarny.
On-site Messaging (zprávy přímo na webu):
Stránka s detailem produktu: Propagační banner Klarny
Stránka s košíkem: Propagační banner Klarny
Pokud může integrovaný obchodník prokázat, že tato funkcionalita má zásadně negativní dopad, může být odstraněna po šesti měsících.
Klarna prvky musí být dynamicky vykreslovány při každém načtení stránky pomocí iframe prvků platformy On-Site Messaging od Klarny.
Příklad:
V kamenné prodejně (při nabídce Klarny na prodejně):
Zprávy v kamenné prodejně – Dostupnost Klarny by měla být propagována ve všech prodejních místech pomocí propagačních materiálů, jako jsou letáky, stojánky na stoly, plakáty a samolepky na výlohy.
Školení personálu – S podporou Klarny poskytuje integrovaný obchodník školení pro zaměstnance prodejen, aby bylo zajištěno, že zákazníci budou správně a přesně informováni o platebních metodách Klarny.
Pro všechny výše uvedené prvky (loga, bannery atd.) navštivte stránku Klarna.
➡️Získat podporu
Pokud si přejete provést integraci s Viva nebo máte jakékoli dotazy týkající se našich produktů a řešení, navštivte naši stránku Kontakt a Podpora, kde zjistíte, jak vám můžeme pomoci!