Co znamená chybový kód, který se objevil při pokusu o aktivaci karty?

Pokud jste se pokusili kartu aktivovat (Business nebo Employee), ale objevil se chybový kód, podívejte se do následující tabulky:

CHYBOVÝ KÓD	DŮVODY PRO ZOBRAZENÍ
11051	Chybné zadání aktivačního kódu   Pokus o aktivaci účtu v jiné zemi Karta je: Aktivní, expirovaná, zablokovaná nebo zrušená
11052	Nesprávné zadání posledních 4 číslic karty
11053	Jste uživatel účtu pro zaměstnance bez role správce karty Jste uživatel účtu pro zaměstnance a snažíte se aktivovat firemní debetní kartu Jste správce účtu a snažíte se aktivovat personalizovanou zaměstnaneckou debetní kartu (zaměstnanec).
11054	Aktivace karty není ve vaší zemi dostupná
11055	Při objednávání karty byly zadány údaje jiného zaměstnance
11056	Karta je již aktivována na jiném účtu
11066	Účet nepodporuje „Vytvoření digitální karty“
11067	Aktivační kód a poslední 4 číslice jsou platné, ale karta je vytvořena pro jiný kód země
11068	Aktivační kód je platný, ale karta je již aktivována
3717	Doba platnosti kódu, který jste obdrželi k aktivaci karty prostřednictvím SMS, vypršela

Pokud jste zkontrolovali výše uvedenou tabulku a nenašli jste chybový kód, kontaktujte naši zasláním e-mailu na adresu support@viva.com z Vašeho registrovaného e-mailu, abychom Vám mohli dále pomoci.

Související články

Snažím se provést transakci prostřednictvím viva.com terminal a nedaří se to. Co je špatně?

Jak propojím platební terminal se svým účtem?

Jak aktivuji svou firemní debetní kartu?

Jak mohu zobrazit PIN své debetní karty?

Jak mohu aktivovat zaměstnaneckou debetní kartu?