Pokud jste vrátil(a) produkt a neobdržel(a) jste vrácení peněz, kontaktujte obchodníka písemně a ověřte si stav vrácení peněz.
Jakmile bude vrácení peněz zpracováno, může trvat až 12 dní, než se objeví na Vašem účtu. Můžete to zkontrolovat tak, že přejdete na:
Účty > Primary > Podrobnosti
Pokud jste již obchodníka kontaktovali a neposkytl Vám dohodnuté informace o vrácení peněz, postupujte podle postupu pro reklamaci transakce.
Potřebujete stále pomoc? Náš tým je Vám k dispozici. Kontaktujte nás prosím prostřednictvím možnosti Chat with us ve Vašem Viva.com account.