Začít s Viva.com je snadné. Tento průvodce Vás provede jednotlivými kroky onboardingu a aktivace, od ověření Vaší totožnosti a potvrzení údajů o Vaší firmě až po přiřazení rolí k účtu.
Proč je onboarding důležitý?
V rámci onboardingu Vás požádáme o ověření totožnosti a poskytnutí informací o Vaší firmě. Díky tomu můžeme ověřit totožnost a legitimitu obchodníků a přispět k bezpečnému a důvěryhodnému finančnímu prostředí.
Co můžete očekávat
Onboarding s Viva.com je řízený proces. Zkontrolujete a potvrdíte údaje o své firmě, ověříte svou totožnost a zvolíte způsob správy svého účtu.
Po dokončení samoobslužného onboardingu budete přesměrováni na přehled svého účtu, kde se zbývající kroky onboardingu zobrazí jako seznam úkolů s ukazatelem průběhu.
Projděme si jednotlivé kroky.
Krok 1: Vyberte si plán předplatného
Výběrem možnosti Začít v seznamu úkolů zobrazíte dostupné plány předplatného.
Doporučený plán bude zvýrazněn na základě informací, které jste poskytli během obchodního posouzení prostřednictvím našeho ChatBotu.
Navrhovaný plán můžete přijmout nebo si vybrat jiný dostupný plán, který lépe vyhovuje potřebám Vaší firmy.
Krok 2: Ověřte svou totožnost
Dále budete muset ověřit svou totožnost a poskytnout požadované informace o firmě.
Pokud má Vaše firma sídlo v Řecku, přihlaste se na gov.gr. V opačném případě použijte oficiální rejstřík své země. Poté dokončete proces vzdáleného ověření totožnosti.
Tento krok nám pomáhá ověřit Vaši totožnost a získat oficiální informace o firmě z příslušného rejstříku.
Krok 3: Poskytněte informace o své firmě
V této fázi zkontrolujete informace shromážděné o Vás a Vaší firmě a doplníte všechny chybějící údaje.
Založení firmy: Zkontrolujte informace o firmě získané z oficiálních rejstříků a doplňte všechna chybějící pole.
Totožnost: Zkontrolujte své osobní údaje a doplňte všechny chybějící informace.
Profil: Zadejte očekávaný roční obrat své firmy. Toto pole se nezobrazuje u účtů živnostníků.
Před pokračováním se ujistěte, že jsou všechny údaje správné.
Až budete připraveni, vyberte možnost Potvrdit, pokud jsou informace správné a chcete pokračovat. Pokud se potřebujete vrátit a provést opravy, vyberte možnost Změnit.
Krok 4: Potvrďte skutečné majitele (UBO)
Uveďte požadované údaje o každém skutečném majiteli (UBO) a specifikujte typ kontroly.
Údaje o UBO vyplňte ručně pomocí formuláře. V případě potřeby můžete přidat další UBO.
Krok 5: Určete oprávnění k otevření účtu
Vyberte možnost, která se na Vás vztahuje:
Jediná oprávněná osoba: Jste jediným zákonným zástupcem. Potvrďte a pokračujte.
Více oprávněných osob: Vyberte zástupce, kteří musí smlouvu podepsat. Pokud mezi ně nepatříte, zadejte jejich kontaktní údaje.
Přidat další osobu: V případě potřeby ručně přidejte další oprávněnou osobu.
Postup pro pozvanou oprávněnou osobu si můžete prohlédnout zde.
Ke krokům 4 a 5 se můžete vrátit a provést opravy. Údaje správce účtu představují výjimku: upravit lze pouze e-mailovou adresu.
Krok 6: Dokončete proces a odešlete dokumenty k podpisu
Už jste téměř u cíle. V tomto posledním kroku zkontrolujete a digitálně podepíšete svou smlouvu.
Projděte si obchodní podmínky část po části.
Výběrem možnosti Další přecházejte mezi jednotlivými částmi.
Po kontrole každé části zaškrtněte políčko potvrzující souhlas.
Poté budete přesměrováni k poskytovateli digitálního podpisu. Zkontrolujte podmínky a pokračujte výběrem možnosti Vyžádat certifikát. Před podpisem budete mít také možnost zobrazit náhled dokumentů.
Pro dokončení podpisu:
Zaškrtněte obě požadovaná políčka, čímž aktivujete možnost Odeslat kód.
Vyberte možnost Odeslat kód.
Zadejte OTP kód zaslaný na Váš telefon.
Po dokončení procesu podpisu si můžete stáhnout kopii podepsaných dokumentů.
Už jste téměř u cíle!
Po dokončení všech požadovaných kroků bude Vaše žádost posouzena v souladu s našimi zásadami onboardingu a aktivace, které se mohou mírně lišit v závislosti na Vaší zemi a typu firmy.
Průběh a stav své žádosti můžete sledovat přímo v přehledu svého účtu.
Můžete také zobrazit jména a e-mailové adresy oprávněných osob a v případě potřeby znovu odeslat e-mail s pozvánkou k podpisu. Po opětovném odeslání pozvánky se zobrazí potvrzovací zpráva.
Vše je připraveno!
Po posouzení Vaší žádosti a aktivaci účtu můžete začít využívat dostupné nástroje a funkce, které Vám pomohou podporovat Vaše podnikání a spravovat platby.
Vítejte ve Viva.com – rozvíjejme Vaše podnikání společně!
Potřebujete ještě pomoc? Náš tým je připraven Vám pomoci. Kontaktujte nás prosím prostřednictvím možnosti Napište nám ve svém Viva.com account.