➽ Přidání uživatelů k vašemu účtu
Ve většině případů možná budete potřebovat, aby k vašemu účtu měli přístup i další lidé, jako je váš účetní nebo členové týmu.
Uživatelé mohou být přidáni pouze prostřednictvím naší platformy internetového bankovnictví. Navštivte Viva.com, přihlaste se ke svému účtu a v levém menu přejděte do části Nastavení → Uživatelé. Použijte tlačítko Nový uživatel v pravém horním rohu okna.
Poznámka: Při vytváření nového uživatele můžete omezit jeho oprávnění podle jeho role. Více o dostupných rolích naleznete zde.
➽ Přístup k vašemu novému účtu
Po dokončení nastavení účtu se můžete rychle a snadno přihlásit:
Přes platformu Self-Care: Postup pro přihlášení přes self-care platformu naleznete zde.
Přes mobilní aplikaci: Stáhněte si aplikaci z Google Play nebo App Store a přihlaste se ze svého mobilního zařízení pro okamžitý přístup.
Jakmile bude váš účet u Viva.com aktivován, postupujte podle těchto kroků pro správnou konfiguraci služeb. Podrobnosti a odkazy naleznete níže:
Pro objednání platebního terminálu: Podívejte se na dostupné možnosti terminálů zde.
Pro povolení plateb ve vašem online obchodě: Podrobné instrukce naleznete zde.
Pro přijímání online plateb bez e-shopu: Využijte služby jako Upozornění na platbu nebo Rychlá platba.
Pro karty a firemní výdaje: Okamžitě aktivujte své digitální firemní karty prostřednictvím aplikace Viva.com a přidejte je do své digitální peněženky. Více o správě karet a firemních výdajů naleznete zde.
Viva.com platební účet je digitální účet navržený pro bezpečné a zákonné provádění transakcí v souladu s evropskou směrnicí 2015/2366. Vytvoření tohoto účtu zahrnuje také vytvoření platebního účtu, který musí být nahlášen příslušným úřadům podobně jako běžný bankovní účet. Ohledně regulatorních povinností se poraďte se svým účetním.
Tento proces obvykle trvá jen několik minut a brzy budete mít plně funkční účet připravený přijímat platby. Jsme tu pro vás, abychom zajistili co nejpříjemnější zážitek s Viva.com!
➽ Reporty
Je k dispozici rozsáhlý seznam reportů, které vám umožní sledovat, kontrolovat a porovnávat vaše platby a převody peněz s ostatními aktivitami.
Prodejní transakce: Přejděte na Prodej → Transakce. Klikněte na Rozšířené hledání v pravém horním rohu obrazovky. Tato funkce umožňuje detailní dotazy podle typu transakce, podvodných transakcí apod.
Další reporty: Přejděte na Prodej → Reporty, kde naleznete široký výběr přehledů včetně vyúčtovaných transakcí, měsíčních finančních výkazů, faktur, nákladů na karty a dalších. Můžete si také stáhnout CSV soubory a importovat je přímo do svého ERP softwaru pro aktualizaci převodů.
Zjistěte více zde.
➽ Podpora a pomoc
Tým Viva.com je vám k dispozici! Pokud potřebujete pomoc nebo máte otázky ohledně nastavení účtu nebo používání našich služeb, jednoduše se obraťte na našeho speciálního chatbota, který je k dispozici v pravém dolním rohu webu Viva.com.
Pokud již máte účet Viva.com, přihlaste se, zvolte Kontaktujte nás z menu a spojte se s námi přes chatbota pro okamžitou, personalizovanou a efektivní podporu.