Tato příručka popisuje základní funkce a typy transakcí, které můžete provádět pomocí aplikace Viva.com Terminal. Od jednoduchých platebních možností až po pokročilé funkce, jako jsou prodeje na splátky a předběžná schválení, se naučíte, jak co nejlépe využít tuto aplikaci pro své podnikání.
Dávky / Kalendářní převody
Dávky / Kalendářní převody
Umožňuje snadnou správu transakcí po skončení směny. Typickým příkladem použití je situace, kdy více zaměstnanců používá stejnou pokladnu během různých směn.
Nový balíček začíná na začátku směny a uzavírá se na jejím konci.
Transakce v balíčku si můžete prohlédnout pomocí seznamu transakcí, abyste mohli sladit faktury s celkovou částkou zaplacenou během směny.
Zjistěte více o dávkách zde.
Spropitné
Spropitné
Umožňuje obsluze požadovat spropitné. Můžete přednastavit procenta, umožnit zákazníkům zadat částku ručně nebo zaokrouhlit celkovou částku nahoru. Typickým případem použití jsou restaurace, kde číšníci často žádají o spropitné.
Zjistěte více zde.
Změna výchozí platební metody
Změna výchozí platební metody
V určitých případech můžete chtít změnit výchozí platební metodu z bezkontaktní transakce (Tap to Pay) na skenování QR kódu. To můžete provést v nabídce „Platební metody“ výběrem mezi „Tap to Pay“ a „QR kód“.
Tuto změnu můžete také rychle provést pomocí tlačítka v pravém horním rohu úvodní obrazovky.
Provádění transakcí pomocí vašeho zařízení
Provádění transakcí pomocí vašeho zařízení
Pro dokončení prodeje:
Zadejte částku na domovské obrazovce aplikace a stiskněte „Naúčtovat kartu“.
Požádejte zákazníka, aby přiložil svou kartu.
Poznámka: Existuje několik funkcí, které mohou po aktivaci přidat další kroky do procesu jednoduchého prodeje, například přidání platebního údaje, zahrnutí spropitného nebo použití DCC (dynamické směny měny). Výše uvedený příklad popisuje nejjednodušší způsob, jak dokončit transakci.
Platební údaj
Platební údaj
Umožňuje označit každou transakci určitou hodnotou nebo referencí. Běžné příklady použití zahrnují identifikaci stolu nebo číšníka, stejně jako platby faktur, kde zadaná hodnota odpovídá číslu faktury. Hodnoty lze zadat ručně nebo naskenováním čárového kódu.
Zjistěte více o platebním údaji.
MoΤo
MoΤo
Můžete povolit transakce typu MoTo (objednávky poštou / telefonem), při kterých přijímáte platby ručním zadáním údajů z karty.
Zjistěte více o MoTo transakcích.
Orientace aplikace
Orientace aplikace
Zvolte si svislou (portrétní) nebo vodorovnou (krajinnou) orientaci aplikace.
Nastavení integrace
Nastavení integrace
Pokud chcete, aby aplikace přijímala objednávky prodeje z připojené pokladny nebo POS systému.
Zjistěte více o integracích.
Chraňte nastavení aplikace pomocí PINu
Chraňte nastavení aplikace pomocí PINu
Pokud je aplikace používána na zařízení sdíleném s ostatními, můžete její nastavení zabezpečit aktivací ochrany pomocí PINu.
Zjistěte více o ochraně pomocí PINu.
Povolit nebo zakázat desetinná místa
Povolit nebo zakázat desetinná místa
Pokud účtujete pouze celkové částky, můžete povolit nebo zakázat zobrazení desetinných míst.
Zjistěte více zde.
Zvuky
Zvuky
Povolte nebo zakažte zvuky aplikace (např. zvuky při klepnutí) nebo upravte hlasitost.
Účtenky
Účtenky
Nakonfigurujte různé parametry týkající se toho, jak je účtenka vytištěna nebo odeslána držiteli karty. Můžete také nastavit, které informace se mají na účtence zobrazit.
Zjistěte více o účtenkách.
Provedení jednoduchého prodeje skenováním QR kódu
Provedení jednoduchého prodeje skenováním QR kódu
Pokud chcete, aby zákazník zaplatil skenováním QR kódu, postupujte podle následujících kroků:
Přejděte na možnost platby pomocí QR kódu.
Vyberte alternativní platební metodu.
Požádejte zákazníka, aby naskenoval QR kód.
Zjistěte více o prodeji pomocí skenování QR kódu.
Vrácení peněz
Vrácení peněz
Existují dvě různé metody vrácení peněz:
Standardní vrácení peněz
Používá se, když potřebujete vrátit peníze zákazníkovi, který již dokončil transakci s vaší firmou.
Standardní vrácení peněz vrací částku na kartu použitou při původní transakci.
Zjistěte více zde.
Rychlé vrácení peněz
Používá se, když potřebujete odeslat peníze na kartu, i když tato karta nebyla dříve použita pro transakci s vaší firmou.
Obvykle se používá v případech, kdy zákazník vrací zboží, ale původní karta není k dispozici (např. není přítomna nebo její platnost vypršela).
Zjistěte více zde.
Poznámka: Okamžité vrácení peněz není standardní funkcí. Pro více informací o okamžitém vrácení peněz kontaktujte podporu společnosti Viva.com.
Předběžná autorizace
Předběžná autorizace
Poplatek za předběžnou autorizaci je dočasné zadržení určité částky dostupných prostředků na kreditní nebo debetní kartě. Dokud je částka zadržena, není ihned převedena obchodníkovi. K převodu prostředků je nutná samostatná dokončovací transakce (zachycení).
Předběžné autorizace se běžně používají v odvětvích, jako jsou hotely, pronájmy (včetně autopůjčoven), cestovní kanceláře a dokonce i restaurace.
Zjistěte, jak provést transakci s předběžnou autorizací a následně dokončovací transakci (zachycení) zde.