Přeskočit na hlavní obsah

Jak mohu zrušit svůj účet na viva.com account?

Aktualizováno před více než 2 týdny

Naším cílem je zajistit, aby vaše zkušenost zůstala vynikající v každé fázi vašeho vztahu s námi, a to i v případě, že se rozhodnete uzavřít svůj účet.

Pokud již hovoříte s jedním z našich zástupců, můžete mu poskytnout více informací o důvodu uzavření vašeho účtu. Tímto způsobem můžete získat nejcílenější a nejúčinnější podporu při zkoumání alternativních řešení, která mohou vyhovovat vašim potřebám.

Jsme tu, abychom vám poskytli veškeré informace, které byste mohli potřebovat.


➡️Jak podat žádost o deaktivaci

Poznámka: Pokud máte více než jeden účet a nechcete je uzavřít všechny, můžete uzavřít pouze ty, které již nepotřebujete.

Chcete-li svůj účet deaktivovat, jednoduše se přihlaste ke svému účtu viva.com, z nabídky vyberte "Mluvte s námi" a kontaktujte specializovaného chatbota viva.com pro okamžitou, personalizovanou a rychlou podporu, nebo nám můžete poslat e-mail na support@viva.com. Náš tým vaši žádost zpracuje a provede vás dalšími kroky.

➡️Předpoklad: Nulový zůstatek

Chcete-li dokončit žádost o uzavření účtu, musí být váš zůstatek nulový. Pokud potřebujete pomoc s tím, jak vynulovat zůstatek, kontaktujte nás a my vás provedeme celým procesem krok za krokem.

➡️Ochrana osobních údajů

Přestože je deaktivace účtu trvalá, zajišťujeme uchovávání vašich osobních údajů v plném souladu s platnými zákony, abyste se mohli cítit zcela bezpečně.

Deaktivace vašeho účtu je jednoduchý proces, vždy podporovaný naším zkušeným týmem. Kontaktujte nás ještě dnes a prozkoumejte nejlepší řešení, která vám viva.com nabízí, i když jste se již rozhodli zrušit svůj účet!

Dostali jste odpověď na svou otázku?