V případě úmrtí držitele Viva.com Account musí dědic kontaktovat Viva.com na adrese support@viva.com a poskytnout následující dokumenty a informace:
Úmrtní list
Dokument potvrzující status dědice
DIČ společnosti
Název společnosti
Registrované telefonní číslo (pokud je známo)
Jakmile obdržíme potřebné dokumenty, náš tým případ pečlivě posoudí a zajistí další kroky s ohleduplností a péčí.