Pokud během vytváření vašeho účtu ve Viva.com dojde k chybě, může to souviset s údaji, které byly použity při předchozí registraci.
Ujistěte se, že jste již nevytvořili účet se stejným daňovým číslem, mobilním číslem nebo e-mailovou adresou. V takových případech nemusí systém umožnit vytvoření nového účtu.
Jak postupovat
Pokud problém přetrvává a účet se nedaří dokončit, obraťte se na člena našeho týmu. Zástupce provede potřebné kontroly a poradí vám, jak postupovat dál.
Chyba při zadávání hesla
Pokud chyba souvisí s heslem, ujistěte se, že splňuje požadované specifikace. Heslo nemusí být přijato nebo může vyvolat chybu při zadávání, pokud neodpovídá následujícím kritériím:
Má alespoň 6 znaků
Čísla (0-9)
Písmena (a-z, A-Z)
Symboly (např.,!, @, #, $, %, ^, &, *, atd.)