Přeskočit na hlavní obsah

Snažím se dokončit vytvoření svého účtu, ale objevuje se chyba

Aktualizováno dnes

Pokud během vytváření vašeho účtu ve Viva.com dojde k chybě, může to souviset s údaji, které byly použity při předchozí registraci.

Ujistěte se, že jste již nevytvořili účet se stejným daňovým číslem, mobilním číslem nebo e-mailovou adresou. V takových případech nemusí systém umožnit vytvoření nového účtu.

Jak postupovat

Pokud problém přetrvává a účet se nedaří dokončit, obraťte se na člena našeho týmu. Zástupce provede potřebné kontroly a poradí vám, jak postupovat dál.

Chyba při zadávání hesla

Pokud chyba souvisí s heslem, ujistěte se, že splňuje požadované specifikace. Heslo nemusí být přijato nebo může vyvolat chybu při zadávání, pokud neodpovídá následujícím kritériím:

  1. Má alespoň 6 znaků

  2. Čísla (0-9)

  3. Písmena (a-z, A-Z)

  4. Symboly (např.,!, @, #, $, %, ^, &, *, atd.)

Dostali jste odpověď na svou otázku?