Voit nollata salasanasi olettaen että rekisteröimäsi puhelinnumero on käytettävissäsi.
Valitse Kirjaudu sisään -linkki viva.com nettisivuilta.
Paina Unohdin salasanani -linkkiä.
Syötä rekisteröimäsi puhelinnumero ja valitse Nollaa salasana.
Sähköpostiviesti, jossa on ohjeet salasanasi muuttamiseen lähetettiin rekisteröimääsi sähköpostiosoitteeseen.
Paina linkkiä, jonka sait sähköpostiisi.
Luo Uusi salasana ja valitse Valmis.
Syötä OTP-tekstiviestikoodi, jonka sait rekisteröimääsi puhelinnumeroon.
Onnistuneen muutoksen jälkeen näet seuraavan viestin
Sähköpostivahvistus salasanan vaihdosta lähetetään myös rekisteröimääsi sähköpostiosoitteeseen.
Jos olet ylittänyt 3 sallittua salasanan vaihtoyritystä, sinun on odotettava 30 minuuttia ennen kuin yrität vaihtaa salasanaa uudelleen.