Jos olette palauttaneet tuotteen ettekä ole saaneet hyvitystä, ottakaa kirjallisesti yhteyttä kauppiaaseen tarkistaaksenne hyvityksen tilan.
Kun hyvitys on käsitelty, voi kestää jopa 12 päivää, ennen kuin se näkyy tilillänne. Voitte tarkistaa tämän siirtymällä kohtaan:
Tilit > Primary > Tiedot
Jos olette jo ottaneet yhteyttä kauppiaaseen eikä hän ole toimittanut sovittuja hyvitystä koskevia tietoja, noudattakaa riitautusmenettelyä.
Tarvitsetteko edelleen apua? Tiimimme auttaa Teitä mielellään. Ottakaa meihin yhteyttä Chat with us -vaihtoehdon kautta Viva.com accountissanne.