Jos olet tehnyt ostoksen kortillasi, ja palautettuasi tuotteen, et ole saanut hyvitystä, sinun on otettava yhteyttä kauppiaaseen kirjallisesti tarkistaaksesi palautusprosessin tilan.
Hyvitys suoritetaan 12 päivän kuluessa. Voit tarkistaa tämän kirjautumalla tilillesi, ja valitsemalla kohdan ”Tilit > Ensisijainen > Tiedot”
Jos olet jo ottanut yhteyttä kauppiaaseen ja he eivät ole ilmoittaneet sinulle tai kertoneet sovittuja tietoja, noudatat riitojenratkaisumenettelyä.