Siirry pääsisältöön

Yritän suorittaa maksutapahtumaa viva.com terminal kautta, mutta se epäonnistuu. Mikä on vialla?

Varmista vielä nämä:

  • Käytät Android laitetta (puhelin/tabletti) joka toimii Android versiolla 8.1 tai uudemmalla käyttöjärjestelmällä.

  • Maksutapahtumassa käytetty kortti tukee lähimaksamista.

  • Laitteesi (puhelin/tabletti) tukee NFC teknologiaa ja NFC toiminto on kytkettynä päälle.

  • Tämän lisäksi, voit yrittää vielä napauttaa korttia hellästi laitteen takaosaan, kunnes kuulet asiaan kuuluvan äänimerkin, joka osoittaa, että laite on lukenut kortin onnistuneesti.

💡 Hyödyllistä tietoa!

Jokainen laite myös lukee kortin hieman eri kohdasta, joten voit esimerkiksi asettaa pienen tarran laitteeseesi osoittaaksesi oikean kohdan seuraavalla kerralla!

➥ Tarvitsetko lisää apua?

Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme saadaksesi lisäapua.

➥ Jos maksutapahtuman summa ylittää kortin lähimaksurajan, voinko käyttää viva.com terminal lähimaksutapahtumiin?

Kyllä voit. Kun summa ylittää kortin lähimaksu rajan, kortinhaltijaa pyydetään antamaan PIN-koodinsa.

Huom: Seuraavissa maissa maksut, jotka ylittävät lähimaksurajan, maksu on veloitettava uudelleen Mini Card Reader- tai Pocket Card Terminal-päätteiden kautta, ja PIN-koodi on kirjoitettava manuaalisesti.

  • Suomi

  • Ranska

  • Irlanti

  • Iso-Britannia

Vastasiko tämä kysymykseesi?