Tavoitteenamme on varmistaa, että kokemuksesi kanssamme säilyy erinomaisena asiakassuhteesi jokaisessa vaiheessa, vaikka päättäisitkin sulkea tilisi.
Jos olet jo yhteydessä johonkin edustajistamme, voit kertoa hänelle lisää syistä, joiden vuoksi haluat sulkea tilisi. Tämä auttaa meitä ymmärtämään tarpeitasi paremmin ja tarjoamaan sinulle sopivinta mahdollista tukea samalla, kun selvitämme mahdollisia vaihtoehtoisia ratkaisuja.
Olemme täällä tarjotaksemme sinulle kaikki tarvitsemasi tiedot.
Näin lähetät käytöstäpoistopyynnön
Huomautus: Jos sinulla on useampi kuin yksi tili etkä halua sulkea niitä kaikkia, voit sulkea vain ne tilit, joita et enää tarvitse.
Tilin poistaminen käytöstä:
Kirjaudu sisään Viva.com accountillesi.
Valitse valikosta Chat with us.
Tiimimme käsittelee pyyntösi ja opastaa sinua seuraavissa vaiheissa.
Edellytys: Nollasaldo
Jotta tilin sulkemispyyntö voidaan käsitellä, tilisi saldon on oltava nolla. Jos tarvitset apua saldosi saattamisessa nollaan, ota meihin yhteyttä Chat with us -toiminnon kautta, niin tiimimme opastaa sinua koko prosessin ajan.
Henkilötietojen suojaaminen
Vaikka tilin poistaminen käytöstä on pysyvää, säilytämme henkilötietosi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, jotta voit olla asiasta täysin huoletta.
Tilin poistaminen käytöstä on suoraviivainen prosessi, ja kokenut tiimimme on valmiina auttamaan sinua. Jos sinulla on kysyttävää ennen etenemistä, annamme mielellämme lisätietoja ja keskustelemme käytettävissä olevista vaihtoehdoista.