➥ Mikä on lisämaksu
Lisämaksun avulla kauppiaat voivat siirtää yritys- ja kansainvälisten korttien hyväksymiseen liittyvät maksut asiakkailleen, mikä auttaa parantamaan heidän voittomarginaalejaan.
Huomautus: EU-lainsäädännön (PSD2) mukaisesti joissakin maissa kauppiailla on oikeus siirtää tällaiset maksut asiakkailleen käytetyn korttityypin mukaan.
➥ Milloin lisämaksua sovelletaan?
Lisämaksupalvelua sovelletaan, kun kaikki seuraavat ehdot täyttyvät:
Kauppias on aktivoinut lisämaksupalvelun
Korttityyppi on hyväksyttävä
Maksukanava tukee lisämaksua (esimerkiksi korttitapahtumat ilman kortin fyysistä läsnäoloa Viva SmartCheckoutin kautta)
➥ Missä lisämaksua sovelletaan?
Lisämaksupalvelua voidaan soveltaa seuraaviin tapahtumatyyppeihin:
Kortin fyysisen läsnäolon edellyttävät tapahtumat
Korttitapahtumat ilman kortin fyysistä läsnäoloa Viva SmartCheckoutin kautta, alkaen 22.01.2026
➥ Miten lisämaksu toimii
Kortin fyysisen läsnäolon edellyttävät tapahtumat (POS)
Kun kortinhaltija koskettaa kortillaan maksupäätettä, palvelu aktivoituu
Viva.com Terminal -sovellus tarkistaa kortin kelpoisuuden
Tapahtuman lopullisella näytöllä kortinhaltijalle annetaan mahdollisuus hyväksyä tai hylätä lisämaksu
Jos kortinhaltija kiistää prosessin, hän voi valita toisen kortin
Korttitapahtumat ilman kortin fyysistä läsnäoloa (SmartCheckout)
Kun kortinhaltija syöttää korttitietonsa, järjestelmä laskee ja näyttää sovellettavan lisämaksun määrän
Lisämaksu näytetään selkeästi ennen maksun suorittamista
Maksun viimeisessä vaiheessa kortinhaltija voi tarkistaa kokonaissumman, mukaan lukien lisämaksun, ennen kuin jatkaa tapahtumaa
➥ Kuinka tarkastella lisämaksullisia tapahtumia
Kaikki kauppiaat, jotka tukevat lisämaksutoiminnallisuutta, voivat tarkastella lisämaksullisia ostoja itsepalveluportaalin kautta.
Osion Myynti → Myyntitapahtumat laajennetussa haussa on lisätty uusi suodatin hakutyökaluun, jonka avulla kauppias voi hakea ainoastaan lisämaksullisia ostoja, vastaavasti kuin nykyiset ominaisuudet juomarahoille ja kanta-asiakasohjelmille.
➥ Näin otat lisämaksun käyttöön
Kauppias voi ottaa ominaisuuden käyttöön tai pois käytöstä lähettämällä pyynnön asiakastukeen.
Huomautus:
22.01.2026 alkaen lisämaksupalvelu on automaattisesti käytettävissä Viva SmartCheckoutissa niille kauppiaille, jotka ovat jo aktivoineet lisämaksupalvelun kortin fyysisen läsnäolon edellyttävissä tapahtumissa.
Lisämaksua tukevat päätteet, tapahtumat, kortit ja ominaisuudet voit katsoa täältä.