Tämä tarkoittaa, että asiakas käyttää kontaktitonta korttia, jota viva.com ei tue. Esimerkiksi kansainvälisellä asiakkaalla voi olla kortti, joka ei ole laajalti hyväksytty hänen alueensa ulkopuolella. Viva.com määrittää, mitkä kortit hyväksytään iPhonen tap to pay toiminnolla.