Siirry pääsisältöön

Viva.com Terminal -sovelluksen käyttäminen – Ominaisuudet ja tapahtumatyypit

Päivitetty tällä viikolla

Tämä opas kattaa keskeiset toiminnot ja tapahtumatyypit, joita voit suorittaa Viva.com Terminal -sovelluksella. Yksinkertaisista maksuvaihtoehdoista edistyneisiin ominaisuuksiin, kuten osamaksuihin ja ennakkohyväksyntöihin, opit hyödyntämään sovellusta parhaalla mahdollisella tavalla liiketoimintasi tukena.

Erät / Kalenterin mukaiset Swift-siirrot

Se helpottaa tapahtumien hallintaa työvuoron päätyttyä. Tyypillinen käyttötapaus on silloin, kun useat työntekijät käyttävät samaa kassaa eri työvuoroissa.

  • Uusi paketti alkaa työvuoron alussa ja sulkeutuu sen päättyessä.

  • Voit tarkastella paketin tapahtumia tapahtumalistasta ja sovittaa laskut yhteen työvuoron aikana maksetun kokonaissumman kanssa.

Lue lisää eristä täältä.

Juomaraha

Sen avulla myyjät voivat pyytää juomarahoja. Voit määrittää ennalta prosenttiosuuksia, antaa asiakkaan syöttää summan itse tai pyytää pyöristystä ylöspäin. Tyypillinen käyttötapaus on ravintoloissa, joissa tarjoilijat usein pyytävät juomarahaa.

Lue lisää täältä.

Vaihda oletusmaksutapa

Joissain tapauksissa saatat haluta vaihtaa oletusmaksutavan lähimaksusta (Tap to Pay) QR-koodin skannaamiseen. Voit tehdä tämän Maksutavat-valikon kautta valitsemalla joko Tap to Pay tai QR-koodi.

Voit myös tehdä muutoksen nopeasti käyttämällä valmiustilan näytön oikeassa yläkulmassa olevaa painiketta.

Tapahtumien tekeminen laitteellasi

Viimeistelläksesi myynnin:

  1. Syötä summa sovelluksen aloitusnäytössä ja paina "Veloita kortti".

  2. Pyydä asiakasta lähilukemaan korttinsa.

Huomautus: Useat ominaisuudet voivat, jos ne on otettu käyttöön, lisätä yksinkertaiseen myyntiprosessiin lisävaiheita – esimerkiksi maksuviitteen lisääminen, juomarahan sisällyttäminen tai DCC:n (Dynamic Currency Conversion) käyttäminen. Yllä oleva esimerkki kuvaa yksinkertaisinta tapaa suorittaa tapahtuma.

Maksuviite

Sen avulla voit merkitä jokaisen tapahtuman arvolla tai viitteellä. Yleisiä käyttötarkoituksia ovat esimerkiksi pöydän tai tarjoilijan tunnistaminen sekä laskujen maksaminen, jolloin syötetty arvo vastaa laskun numeroa. Arvot voidaan syöttää manuaalisesti tai skannata viivakoodilla.

Lue lisää maksuviitteestä.

MoΤo

Voit ottaa käyttöön MoTo-tapahtumat (Mail Order/Telephone Order), joissa maksut hyväksytään syöttämällä korttitiedot manuaalisesti.

Lue lisää MoTo-tapahtumista.

Sovelluksen suunta

Valitse sovellukselle pystysuuntainen (pystytila) tai vaakasuuntainen (vaakatila) näkymä.

Integraation määrittäminen

Jos haluat, että sovellus vastaanottaa myyntitilauksia yhdistetystä kassasta tai myyntipistejärjestelmästä (POS).

Lue lisää integraatioista.

Suojaa sovelluksen asetukset PIN-koodilla

Jos sovellusta käytetään laitteella, jota muutkin käyttävät, voit suojata sen asetukset ottamalla käyttöön PIN-koodisuojauksen.

Lue lisää PIN-koodisuojauksesta.

Ota käyttöön tai poista käytöstä desimaalit

Jos veloitat vain kokonaislukuja, voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä desimaalipisteiden näyttämisen.

Lue lisää täältä.

Äänet

Ota käyttöön tai poista käytöstä sovelluksen äänet (esim. napautusäänet) tai säädä äänenvoimakkuutta.

Kuitit

Määritä erilaisia asetuksia liittyen siihen, miten kuitti tulostetaan tai lähetetään kortinhaltijalle. Voit myös valita, mitä tietoja kuitissa näytetään.

Lue lisää kuiteista.

Yksinkertaisen myynnin tekeminen skannaamalla QR-koodi

Jos haluat asiakkaan maksavan skannaamalla QR-koodin, toimi seuraavasti:

  1. Siirry maksutapaan QR-koodi.

  2. Valitse vaihtoehtoinen maksutapa.

  3. Pyydä asiakasta skannaamaan QR-koodi.

Lue lisää myymisestä QR-koodin skannauksen avulla.

Hyvitykset

Hyvityksiä on kahta eri tyyppiä:

Tavallinen hyvitys

  • Käytetään, kun asiakkaalle täytyy tehdä hyvitys jo suoritetusta maksutapahtumasta yrityksesi kanssa.

  • Tavallinen hyvitys palauttaa rahat sille kortille, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa.

    Lue lisää täältä.

Pikahyvitys

  • Käytetään, kun rahaa täytyy palauttaa kortille, vaikka kyseistä korttia ei olisi aiemmin käytetty maksutapahtumaan yrityksesi kanssa.

  • Tyypillisesti käytetään tilanteissa, joissa asiakas palauttaa tuotteita, mutta alkuperäinen kortti ei ole saatavilla (esimerkiksi se ei ole mukana tai on vanhentunut).

    Lue lisää täältä.

Huomautus: Pikahyvitykset eivät ole vakio-ominaisuus. Saat lisätietoa pikahyvityksistä ottamalla yhteyttä Viva.comin asiakastukeen.

Ennakkohyväksynnät

Ennakkohyväksyntä on tilapäinen varaus tietylle määrälle varoja luotto- tai pankkikortilta. Vaikka summa varataan, sitä ei siirretä välittömästi yritykselle. Varojen siirtämiseen vaaditaan erillinen viimeistelytransaktio (capture).

Ennakkohyväksyntöjä käytetään yleisesti toimialoilla, kuten hotelleissa, vuokraamoissa (myös autovuokraamot), matkatoimistoissa ja jopa ravintoloissa.

Lue täältä, kuinka suoritetaan ennakkohyväksyntä ja sen jälkeen viimeistelytransaktio (capture).

Vastasiko tämä kysymykseesi?