➽ Mikä on SEPA Direct Debit?
SEPA-suoraveloitus (SEPA Direct Debit) on palvelu, jonka avulla voit asettaa suoraveloituksia Viva.com-tililläsi maksaaksesi velvoitteita organisaatioille ja yrityksille.
➽ Mitkä organisaatiot hyväksyvät SEPA-suoraveloituksen maksutapana?
Tämä maksutapa on saatavilla kaikissa SEPA-alueen maissa sekä kaikille organisaatioille, jotka tukevat sitä. Joitakin poikkeuksia voi kuitenkin esiintyä. Voit aina ottaa yhteyttä kiinnostavaan organisaatioon ja varmistaa, tukeeko se SEPA-suoraveloituspalvelua.
➽ Miten voin aktivoida SEPA-suoraveloituksen organisaatiolle?
Aktivoidaksesi SEPA-suoraveloituspalvelun sinun tulee ottaa yhteyttä organisaatioon tai yritykseen ja antaa Viva.com-tilisi numero sekä suostumus siihen, että tiliäsi veloitetaan kuukausittain.
➽ Miten Direct Debit -maksut näkyvät tilitapahtumissani?
Suoraveloituksella tehdyt maksut näkyvät yritystilisi tapahtumissa tapahtumatyyppinä SEPA Direct Debit.
➽ Peritäänkö lisämaksuja, jos maksan organisaatiolle SEPA-suoraveloituksella?
Ei, Viva.com tarjoaa tämän palvelun asiakkailleen ilman lisämaksuja. Mikäli hinnoittelussa tapahtuu muutoksia, niistä ilmoitetaan hinnastossamme.
➽ Mitä tapahtuu suoraveloitukselle, jos tililläni ei ole riittävästi saldoa?
Jos tilisi käytettävissä oleva saldo ei riitä maksun suorittamiseen organisaatiolle, suoraveloitusta ei toteuteta.
➽ Miten voin peruuttaa suoraveloitusvaltuutuksen, jonka olen antanut organisaatiolle?
Peruuttaaksesi suoraveloitusvaltuutuksen sinun tulee ottaa yhteyttä organisaatioon tai yritykseen, jolle olet alun perin antanut valtuutuksen.
Sinulla on oikeus 8 viikon kuluessa pyytää maksun peruutusta ja hyvitystä organisaatiolta. Lisäksi 13 kuukauden kuluessa voit tehdä reklamaation maksusta, jota et tunnista.