Mikä on SEPA Direct Debit?
SEPA Direct Debit mahdollistaa sen, että voit valtuuttaa organisaation tai yrityksen veloittamaan maksuja suoraan Viva.com account -tililtäsi.
Tätä maksutapaa käytetään yleisesti toistuvissa maksuissa, kuten tilauksissa ja muissa jatkuvissa maksuvelvoitteissa.
Mitkä organisaatiot hyväksyvät SEPA Direct Debitin?
SEPA Direct Debitiä voidaan käyttää organisaatioiden kanssa, jotka tukevat tätä maksutapaa SEPA-alueella.
Maksutavan hyväksyminen riippuu maksun vastaanottavasta organisaatiosta. Jos et ole varma, hyväksyykö organisaatio SEPA Direct Debitin, ota yhteyttä suoraan kyseiseen organisaatioon.
Kuinka voin ottaa SEPA Direct Debitin käyttöön organisaation kanssa?
SEPA Direct Debitin käyttöönotto:
Ota yhteyttä organisaatioon tai yritykseen, jolle haluat suorittaa maksuja.
Anna Viva.com account -tilisi numero.
Anna suostumuksesi siihen, että organisaatio voi veloittaa maksuja tililtäsi.
Miten Direct Debit -maksut näkyvät tililläni?
Direct Debit -maksut näkyvät yritystilisi tapahtumissa tapahtumatyypillä SEPA Direct Debit.
Peritäänkö organisaatiolle maksettavista SEPA Direct Debit -maksuista maksuja?
Ei. Viva.com tarjoaa tällä hetkellä tämän palvelun ilman lisäkuluja.
Jos hinnoittelukäytäntömme muuttuu, ilmoitamme siitä hinnastomme kautta.
Mitä tapahtuu, jos käytettävissä oleva saldoni ei riitä?
Jos käytettävissä oleva saldosi ei riitä maksun kattamiseen, Direct Debit -maksua ei suoriteta.
Kuinka voin peruuttaa Direct Debit -valtuutuksen?
Jos haluat lopettaa tulevat Direct Debit -maksut, ota yhteyttä siihen organisaatioon tai yritykseen, jonka kanssa alun perin annoit Direct Debit -valtuutuksen.
Voinko pyytää hyvitystä tai riitauttaa Direct Debit -maksun?
Sinulla on oikeus:
pyytää maksun peruutusta ja hyvitystä organisaation kautta 8 viikon kuluessa;
riitauttaa veloituksen, jota et tunnista, 13 kuukauden kuluessa.
Tarvitsetko vielä apua? Tiimimme auttaa mielellään. Ota meihin yhteyttä Viva.com account -tililläsi olevan Chat with us -vaihtoehdon kautta.