Jos Viva.com-tiliäsi luodessasi ilmenee virhe, tarkista ensin, missä vaiheessa virhe ilmenee.
Jos virhe ilmenee salasanaa syötettäessä
Varmista, että salasanasi täyttää kaikki vaaditut kriteerit:
Sisältää vähintään 6 merkkiä
Sisältää kirjaimia — käytä latinalaisia kirjaimia (a–z, A–Z).
Sisältää numeroita — käytä numeroita (0–9).
Sisältää symboleja — käytä vähintään yhtä seuraavista symboleista: !, @, #, $, %, ^, *
Jos et vieläkään pysty luomaan tiliäsi
Virhe voi ilmetä, jos antamiasi tietoja on jo käytetty aiemmassa rekisteröitymisessä Viva.com-palveluun.
Tarkista, oletko aiemmin luonut tilin käyttämällä:
verotunnistetta,
matkapuhelinnumeroa tai
sähköpostiosoitetta.
Jos jotakin näistä tiedoista on käytetty aiemmassa rekisteröitymisessä, järjestelmä ei välttämättä salli uuden tilin luomista.
Jos olet tarkistanut nämä tiedot etkä vieläkään pysty viimeistelemään tilisi luomista, tiimimme saattaa joutua tekemään lisätarkistuksia. Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäapua.