Usein kestää jonkin aikaa, ennen kuin lähetät laitteen, tarkastat ja korjaat sen.
Sillä välin voit jatkaa maksujen vastaanottamista lataamalla, asentamalla ja käyttämällä Viva.com Terminal -sovellustamme väliaikaisesti millä tahansa muulla helposti saatavilla olevalla laitteella.
Jos tämä on kuitenkin mahdollista, voit ottaa meihin yhteyttä selvittääksesi, oletko oikeutettu korvaavaan laitteeseen. Jos kyllä, lähetämme sinulle korvaavan laitteen ja palautuskupongin, jolla voit palauttaa viallisen laitteen.
Huomautus: Jos palautetussa laitteessa on ongelma, jota takuu ei kata, sinulta voidaan veloittaa korjauskustannukset. Jos palautettu laite löytyy ongelmitta, sinulta voidaan silti veloittaa tarkastusmaksu.