Jos olet unohtanut salasanasi, voit nollata sen käyttämällä rekisteröityä matkapuhelinnumeroasi ja rekisteröityä sähköpostiosoitettasi.
Ennen kuin aloitat
Varmista, että sinulla on pääsy:
rekisteröityyn matkapuhelinnumeroosi (vahvistuskoodin vastaanottamista varten), ja
rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi (salasanan nollauslinkin vastaanottamista varten).
Salasanan nollaaminen
Siirry Viva.comin verkkosivustolle ja valitse Kirjaudu sisään.
Valitse Unohditko salasanasi?
Anna rekisteröity matkapuhelinnumerosi ja valitse Nollaa salasana.
Lähetämme rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi sähköpostiviestin, jossa on ohjeet salasanan nollaamiseen.
Avaa sähköposti ja valitse salasanan nollauslinkki.
Luo uusi salasanasi ja valitse Valmis.
Anna OTP-koodi (kertakäyttöinen salasana), joka lähetettiin tekstiviestillä rekisteröityyn matkapuhelinnumeroosi.
Kun salasanasi on vaihdettu onnistuneesti, näet vahvistusviestin.
Lähetämme myös vahvistussähköpostin rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi ilmoittaaksemme, että salasanasi on vaihdettu.
Tärkeää: Jos ylität enimmäismäärän, eli kolme salasanan nollausyritystä, sinun on odotettava 30 minuuttia, ennen kuin voit yrittää uudelleen.