Dlaczego proszą mnie o aktualizację konta?
W ramach naszych obowiązków regulacyjnych możesz zostać poproszony o potwierdzenie lub aktualizację określonych informacji dotyczących Twojego konta.
Proces jest w pełni cyfrowy i nie wymaga przesyłania żadnych dokumentów. Przeprowadzimy Cię krok po kroku przez Twoje konto, aby pomóc Ci wykonać wszystkie niezbędne działania.
Co muszę zrobić?
Jeśli należysz do grupy objętych klientów, otrzymasz:
Powiadomienie e-mail
Powiadomienie w panelu Twojego konta Viva
Powiadomienia te poprowadzą Cię przez szybki i prosty proces aktualizacji, który zajmuje tylko kilka minut. Proces jest podobny do onboardingu, jednak:
Wszystkie dostępne informacje będą wstępnie uzupełnione
Możesz zostać poproszony o uzupełnienie brakujących lub nieaktualnych danych
Będziesz musiał sprawdzić, potwierdzić i podpisać cyfrowo wymagane oświadczenia
Ten krok dostosowuje Twoje konto do zaktualizowanych wymagań wprowadzonych przez Viva Bank.