Naszym celem jest zapewnienie, aby Twoje doświadczenia z nami pozostały doskonałe na każdym etapie naszej współpracy, nawet jeśli zdecydujesz się zamknąć swoje konto.
Jeśli kontaktujesz się już z jednym z naszych przedstawicieli, możesz przekazać mu więcej informacji na temat powodu zamknięcia swojego konta. Dzięki temu będziemy mogli lepiej zrozumieć Twoje potrzeby i zapewnić Ci najbardziej odpowiednie wsparcie, jednocześnie analizując dostępne rozwiązania alternatywne.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji i chętnie udzielimy wszelkich potrzebnych informacji.
Jak złożyć wniosek o dezaktywację
Uwaga: Jeśli masz więcej niż jedno konto i nie chcesz zamykać ich wszystkich, możesz zamknąć tylko to konto (lub te konta), którego(-ych) już nie potrzebujesz.
Aby dezaktywować swoje konto:
Zaloguj się do swojego Viva.com account.
Wybierz z menu Porozmawiaj z nami.
Nasz zespół rozpatrzy Twój wniosek i przeprowadzi Cię przez kolejne kroki.
Warunek wstępny: Zerowe saldo
Aby zakończyć proces zamknięcia konta, saldo na Twoim koncie musi wynosić zero. Jeśli potrzebujesz pomocy z wyzerowaniem salda, skontaktuj się z nami za pośrednictwem Porozmawiaj z nami, a nasz zespół przeprowadzi Cię przez cały proces.
Ochrona danych osobowych
Chociaż dezaktywacja konta jest trwała, przechowujemy Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, dzięki czemu możesz czuć się całkowicie bezpiecznie.
Dezaktywacja konta jest prostym procesem, a nasz doświadczony zespół służy Ci pomocą. Jeśli przed kontynuowaniem masz jakiekolwiek pytania, z przyjemnością udzielimy dodatkowych informacji i omówimy dostępne możliwości.