Aby złożyć wniosek o zamknięcie konta viva.com, należy skontaktować się z naszym konsultantem za pośrednictwem czatu na żywo lub pocztą elektroniczną pod adresem
Warunkiem pomyślnego zamknięcia konta jest wyzerowanie dostępnego salda konta.
Nawet jeśli konto użytkownika zostanie trwale zamknięte, jesteśmy zobowiązani do przechowywania danych użytkownika oraz danych dotyczących przeprowadzonych transakcji przez minimalny okres przewidziany przez obowiązujące regulacje prawne (paragraf 8 naszego Regulaminu świadczenia usług).