Jeśli Twój terminal płatniczy został zgubiony lub skradziony, zaloguj się na swoje konto Viva.com, wybierz z menu opcję Porozmawiaj z nami i poproś o dezaktywację terminala.
Aby przesłać zgłoszenie, podaj następujące informacje:
Nazwa firmy i numer NIP Twojej firmy.
Zarejestrowany numer telefonu powiązany z Twoim kontem Viva.com.
Numer seryjny terminala płatniczego, który znajdziesz na swoim koncie Viva.com w sekcji Sprzedaż → Płatności fizyczne → Terminale płatnicze.
Szczegóły dotyczące zgubienia lub kradzieży, w tym kiedy i gdzie doszło do zdarzenia.
Oficjalne zgłoszenie zgubienia lub kradzieży na policji (jeśli jest dostępne).
Aktualizacje dotyczące postępu realizacji Twojego zgłoszenia będziesz otrzymywać pocztą elektroniczną na zarejestrowany adres e-mail.