Jeśli masz problemy z ładowaniem swojego terminala Ciontek, wykonaj poniższe kroki, aby zidentyfikować i rozwiązać problem:
⇨Sprawdzenie wskaźnika LED
Podłącz ładowarkę do terminala
Sprawdź kolor wskaźnika LED na terminalu
Jeśli wszystko działa prawidłowo, wskaźnik LED powinien świecić na czerwono.
Jeśli wskaźnik LED się nie świeci:
Podłącz ładowarkę bezpośrednio do gniazdka, unikając używania listew zasilających
Jeśli nadal się nie świeci, spróbuj innej ładowarki i kabla typu C
Jeśli wskaźnik LED się zapali i terminal zacznie się ładować, oznacza to, że oryginalna ładowarka może być uszkodzona. Skontaktuj się z działem obsługi klienta w celu dalszej weryfikacji
Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe kroki, a problem nadal występuje, wykonaj poniższe czynności, aby zresetować baterię.
⇨Resetowanie baterii
Jeśli mimo wymiany ładowarki i kabla problem pozostaje (terminal się nie włącza i wskaźnik LED się nie świeci), wykonaj poniższe kroki, aby zresetować baterię:
Odłącz terminal od źródła zasilania (usuń kabel zasilający)
Wyjmij baterię z terminala zgodnie z poniższą instrukcją
Gdy terminal jest odłączony i bez baterii, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 15 sekund
Ostrożnie włóż ponownie baterię do terminala i podłącz ładowarkę
Jeśli terminal zacznie się ładować, wykonaj dwa pełne cykle ładowania do 100%
Ostrzeżenie: Terminale Ciontek nie mogą być włączone bez podłączonej baterii. Jeśli spróbujesz włączyć terminal tylko z podłączoną ładowarką, nie uruchomi się.
⇨Skontaktuj się z działem obsługi klienta
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków problem nadal występuje, skontaktuj się z jednym z naszych przedstawicieli w celu dalszej weryfikacji, podając kroki, które wykonałeś.