Ten przewodnik obejmuje podstawowe funkcje i typy transakcji, które możesz wykonywać za pomocą aplikacji Viva.com Terminal. Od prostych metod płatności po zaawansowane funkcje, takie jak sprzedaż na raty i preautoryzacje – dowiesz się, jak w pełni wykorzystać możliwości aplikacji w swojej firmie.
Partie / Zaplanowane przelewy SWIFT
Partie / Zaplanowane przelewy SWIFT
Ułatwia zarządzanie transakcjami po zakończeniu zmiany. Typowy przypadek użycia to sytuacja, w której kilku pracowników korzysta z tej samej kasy podczas różnych zmian.
Nowy pakiet rozpoczyna się wraz z początkiem zmiany i kończy się po jej zakończeniu.
Możesz przeglądać transakcje w pakiecie za pomocą listy transakcji, aby uzgodnić faktury z łączną kwotą zapłaconą podczas zmiany.
Dowiedz się więcej o partiach tutaj.
Napiwki
Napiwki
Umożliwia operatorom proszenie o napiwki. Możesz ustawić domyślne procenty, pozwolić klientom na wpisanie kwoty lub nawet zaokrąglić łączną sumę. Typowym przypadkiem użycia są restauracje, gdzie kelnerzy często proszą o napiwek.
Dowiedz się więcej tutaj.
Zmień domyślną metodę płatności
Zmień domyślną metodę płatności
W niektórych przypadkach możesz chcieć zmienić domyślną metodę płatności z transakcji zbliżeniowej (Tap to Pay) na skanowanie kodu QR. Możesz to zrobić w menu „Metody płatności”, wybierając pomiędzy „Tap to Pay” a „Kod QR”.
Możesz też szybko wprowadzić tę zmianę, korzystając z przycisku w prawym górnym rogu ekranu oczekiwania.
Dokonywanie transakcji za pomocą Twojego urządzenia
Dokonywanie transakcji za pomocą Twojego urządzenia
Aby sfinalizować sprzedaż:
Wprowadź kwotę na ekranie głównym aplikacji i naciśnij „Obciąż kartę”.
Poproś klienta, aby zbliżył swoją kartę.
Uwaga: Istnieje kilka funkcji, które – jeśli są włączone – mogą dodać kolejne kroki do prostego procesu sprzedaży, takie jak dodanie referencji płatności, napiwku lub użycie DCC (Dynamic Currency Conversion). Powyższy przykład przedstawia najprostszy sposób finalizacji transakcji.
Referencja płatności
Referencja płatności
Umożliwia oznaczenie każdej transakcji wartością lub referencją. Typowe przypadki użycia to identyfikacja stolika lub kelnera, a także płatności za rachunki, gdzie wprowadzona wartość odpowiada numerowi faktury. Wartości można wprowadzać ręcznie lub poprzez zeskanowanie kodu kreskowego.
Dowiedz się więcej o referencji płatności.
MoΤo
MoΤo
Możesz włączyć transakcje MoTo (Mail Order/Telephone Order), które umożliwiają przyjmowanie płatności poprzez ręczne wprowadzenie danych karty.
Dowiedz się więcej o transakcjach MoTo.
Orientacja aplikacji
Orientacja aplikacji
Wybierz pionową (portretową) lub poziomą (krajobrazową) orientację aplikacji.
Konfigurowanie integracji
Konfigurowanie integracji
Jeśli chcesz, aby aplikacja odbierała zamówienia sprzedaży z połączonej kasy lub systemu POS (point-of-sale).
Dowiedz się więcej o integracjach.
Chroń ustawienia aplikacji za pomocą kodu PIN
Chroń ustawienia aplikacji za pomocą kodu PIN
Jeśli aplikacja jest używana na urządzeniu współdzielonym z innymi osobami, możesz zabezpieczyć jej ustawienia, włączając ochronę za pomocą kodu PIN.
Dowiedz się więcej o ochronie PIN.
Włącz lub wyłącz miejsca dziesiętne
Włącz lub wyłącz miejsca dziesiętne
Jeśli naliczasz wyłącznie pełne kwoty, możesz włączyć lub wyłączyć wyświetlanie miejsc dziesiętnych.
Dowiedz się więcej tutaj.
Dźwięki
Dźwięki
Włącz lub wyłącz dźwięki aplikacji (np. dźwięki stukania) lub dostosuj głośność.
Paragony
Paragony
Skonfiguruj różne parametry dotyczące sposobu drukowania lub wysyłania paragonu do posiadacza karty. Możesz także ustawić, jakie informacje będą wyświetlane na paragonie.
Dowiedz się więcej o paragonach.
Dokonywanie prostej sprzedaży poprzez skanowanie kodu QR
Dokonywanie prostej sprzedaży poprzez skanowanie kodu QR
Jeśli chcesz, aby klient zapłacił, skanując kod QR, wykonaj następujące kroki:
Przejdź do opcji płatności kodem QR.
Wybierz alternatywną metodę płatności.
Poproś klienta o zeskanowanie kodu QR.
Dowiedz się więcej o sprzedaży z użyciem skanowania kodu QR.
Zwroty
Zwroty
Istnieją dwa różne sposoby dokonywania zwrotów:
Standardowy zwrot
Używany, gdy musisz dokonać zwrotu klientowi, który już zrealizował transakcję w Twojej firmie.
Standardowy zwrot zwraca środki na kartę używaną w pierwotnej transakcji.
Dowiedz się więcej tutaj.
Szybki zwrot
Używany, gdy musisz przesłać środki na kartę, nawet jeśli nie została wcześniej użyta do transakcji w Twojej firmie.
Zazwyczaj stosowany w sytuacjach, gdy klient zwraca produkty, ale oryginalna karta nie jest dostępna (np. nieobecna lub wygasła).
Dowiedz się więcej tutaj.
Uwaga: Zwroty natychmiastowe nie są funkcją standardową. Aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotów natychmiastowych, skontaktuj się z pomocą techniczną Viva.com.
Preautoryzacje
Preautoryzacje
Opłata za preautoryzację to tymczasowa blokada określonej kwoty dostępnych środków na karcie kredytowej lub debetowej. Podczas gdy kwota jest zablokowana, nie jest natychmiast przekazywana do firmy. Aby środki zostały przelane, wymagana jest osobna transakcja zakończenia (przejęcia środków – capture).
Preautoryzacje są powszechnie stosowane w firmach takich jak hotele, wypożyczalnie (w tym samochodów), biura podróży, a nawet restauracje.
Dowiedz się, jak wykonać transakcję preautoryzacji, a następnie transakcję zakończenia (capture) tutaj.