➽ Dodawanie użytkowników do konta
W większości przypadków możesz potrzebować, aby inne osoby – takie jak księgowy lub pracownicy – miały dostęp do Twojego konta.
Możesz dodawać użytkowników wyłącznie za pośrednictwem naszej platformy bankowości internetowej. Odwiedź viva.com, zaloguj się na swoje konto i przejdź do menu po lewej stronie: Ustawienia → Użytkownicy. Użyj przycisku Nowy użytkownik w prawym górnym rogu okna.
Uwaga: Tworząc nowego użytkownika, możesz ograniczyć jego uprawnienia w zależności od przypisanej roli. Dowiedz się więcej o dostępnych rolach tutaj.
➽ Dostęp do nowego konta
Po zakończeniu konfiguracji konta możesz zalogować się szybko i łatwo:
Poprzez platformę Self-Care: Aby zalogować się przez Self-Care, postępuj zgodnie z instrukcjami tutaj.
Przez aplikację mobilną: Pobierz aplikację ze sklepu Google Play lub App Store i zaloguj się ze swojego urządzenia mobilnego, aby uzyskać natychmiastowy dostęp.
Po aktywacji konta Viva.com wykonaj poniższe kroki, aby poprawnie skonfigurować usługi. Znajdziesz je poniżej wraz z odpowiednimi linkami:
Zamówienie terminala płatniczego: Sprawdź dostępne opcje terminali tutaj.
Włączenie płatności w sklepie internetowym: Przeczytaj szczegółową instrukcję tutaj.
Przyjmowanie płatności online bez sklepu: Skorzystaj z usług takich jak Powiadomienie o płatności lub Szybka płatność.
Karty i wydatki firmowe: Możesz natychmiast aktywować swoje cyfrowe karty biznesowe przez aplikację viva.com i dodać je do portfela cyfrowego. Dowiedz się więcej o zarządzaniu kartami i wydatkami tutaj.
Konto płatnicze Viva.com to cyfrowe konto przeznaczone do bezpiecznego i zgodnego z prawem realizowania transakcji zgodnie z Dyrektywą UE 2015/2366. Utworzenie konta obejmuje również otwarcie rachunku płatniczego, który – podobnie jak konto bankowe – musi być zgłoszony odpowiednim organom. W celu uzyskania informacji o obowiązkach podatkowych skonsultuj się z księgowym.
Proces ten zwykle zajmuje tylko kilka minut, a Twoje konto będzie gotowe do przyjmowania płatności. Jesteśmy tu po to, aby Twoje doświadczenie z Viva.com było płynne i przyjemne!
➽ Raporty
Dostępna jest szeroka lista raportów umożliwiających przeglądanie, monitorowanie i uzgadnianie płatności oraz przelewów z innymi działaniami.
Transakcje sprzedaży: Przejdź do Sprzedaż → Transakcje. Kliknij przycisk Wyszukiwanie zaawansowane w prawym górnym rogu ekranu. Opcja ta umożliwia bardziej szczegółowe filtrowanie według typu transakcji, przypadków oszustw itp.
Inne raporty: Przejdź do Sprzedaż → Raporty, aby uzyskać dostęp do szerokiej gamy raportów – w tym rozliczonych transakcji, miesięcznych zestawień finansowych, faktur, wydatków kartowych i innych. Możesz również pobrać pliki CSV i zaimportować je bezpośrednio do swojego systemu ERP w celu aktualizacji przelewów.
Dowiedz się więcej tutaj.
➽ Pomoc i wsparcie
Zespół Viva.com jest do Twojej dyspozycji! Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz pytania dotyczące konfiguracji konta albo korzystania z naszych usług, po prostu skorzystaj z dedykowanego czatu (chatbota) dostępnego w prawym dolnym rogu strony viva.com.
Jeśli masz już konto Viva.com, zaloguj się, wybierz z menu Skontaktuj się z nami i połącz się z nami przez czat, aby uzyskać natychmiastowe, spersonalizowane i skuteczne wsparcie.