Powiadomienie o płatności umożliwia przyjmowanie płatności zdalnych za usługi i produkty poprzez Twoje konto firmowe na viva.com.
Twój klient otrzymuje powiadomienie o płatności e-mailem. Kliknięcie w przycisk płatności przenosi go na stronę płatności viva.com. Po dokonaniu płatności zarówno Ty, jak i klient otrzymacie powiadomienie o jej zakończeniu.
➽ Jak utworzyć powiadomienie o płatności?
Z aplikacji Terminal viva.com
Z aplikacji Terminal viva.com
Stuknij przycisk ze strzałką na dole ekranu (jak pokazano na obrazku poniżej), a następnie wybierz opcję „Poproś o pieniądze”.
Wprowadź wymagane dane w formularzu.
(Optional) Jeśli chcesz dostosować ustawienia, stuknij opcję ⚙️ „Powiadomienia o płatności”.
Po wprowadzeniu zmian w ustawieniach stuknij strzałkę wstecz w lewym górnym rogu, aby wrócić do poprzedniego ekranu.
Na koniec stuknij „Utwórz powiadomienie o płatności”, aby zakończyć proces. Szczegóły pojawią się na ekranie po jego zakończeniu.
Jak mogę wysłać powiadomienie o płatności?
Jak mogę wysłać powiadomienie o płatności?
Zaloguj się na swoje konto Viva.com z przeglądarki
Kliknij kartę Proproś o środki pienięźne u gory strony
Kliknij przycisk Nowe powiadomienie
Zostanie wyświetlona strona Nowe powiadomienie o płatności
Wypełnij obowiązkowe pola:
Twój znak referencyjny – aby pomóc Ci zidentyfikować płatność
Kwota – wprowadź kwotę większą niż 30¢/30p
Krótki opis tej płatności – opis wyświetlany klientowi
Imię i nazwisko klienta
Adres e-mail klienta
Źródło – wybierz „Default”, chyba że skonfigurowałeś osobne źródło płatności dla tego kanału płatności
Powiadomić w - Język, w którym powiadomienie zostanie wysłane
Data i godzina wygaśnięcia – domyślnie kończy się dokładnie miesiąc po wysłaniu powiadomienia
Wszelkie opcjonalne Znaczniki
Kliknij przycisk Wyślij powiadomienie
Powiadomienie o płatności zostanie wysłane na adres e-mail klienta i przejdzie do płatności na stronie Smart Checkout.
Powtarzające się powiadomienia o płatnościach
Powtarzające się powiadomienia o płatnościach
Po prostu włącz przełącznik Powtórz podczas tworzenia powiadomienia o płatnościach.
Po dokonaniu płatności przez klienta na jego sprzedaży pojawi się przycisk Wyślij ponownie, który umożliwia ustawienie nowego odniesienia i kwoty dla transakcji sprzedaży oraz ponowne obciążenie tej samej karty.
Anuluj powiadomienie o płatnościach
Anuluj powiadomienie o płatnościach
W przypadku konieczności anulowania powiadomienia o płatnościach wysłanego do klienta wybierz menu Sprzedaż z pulpitu nawigacyjnego, a następnie Płatności online i Powiadomienia o płatności.
Wyszukaj, używając filtrów zakresu czasu w zależności od tego, kiedy powiadomienie o płatnościach zostało utworzone.
Upewnij się, że nadal ma status Oczekujące. Aby je anulować, kliknij przycisk Anuluj, a następnie Tak.
Powiadomienie o płatnościach zostało anulowane.
Jak mogę zlokalizować wysłane przeze mnie powiadomienia o płatnościach?
Jak mogę zlokalizować wysłane przeze mnie powiadomienia o płatnościach?
Aby zlokalizować wysłane powiadomienia o płatnościach, wykonaj następujące kroki:
Zaloguj się na konto firmowe
Wybierz Sprzedaż->Płatności online->Powiadomienie o płatności
Wyszukaj żądany okres czasu lub status płatności i naciśnij Szukaj
Z wyników wyszukiwania możesz uzyskać następujące informacje:
Data i godzina wysłania powiadomienia o płatnościach
Nazwa klienta
Opis
Waluta
Kwota transakcji
Status (Oczekujące, Wygasłe, Zapłacone, Anulowane)
Opcje:
Informacje — informacje o płatnościach są wyświetlane tak, jak zostały zarejestrowane podczas ich tworzenia.
Podgląd — Podgląd powiadomienia o płatnościach otrzymanego przez klienta
Wyślij ponownie — Tylko w przypadku powiadomień oczekujących lub wygasłych. W przypadku nowego powiadomienia poprzednie powiadomienie o płatnościach jest automatycznie anulowane.
Anuluj — Tylko w przypadku powiadomień oczekujących lub wygasłych.
Alternatywny sposób zlokalizowania transakcji znajduje się tutaj.
➽ Obsługiwane metody płatności
Powiadomienia o płatności obsługują szeroki wachlarz metod płatności, w tym:
➔ Karty
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact, JCB, Discover & Diners Club
➔ Portfele cyfrowe
Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal, PayPal Pay Later, Viva.com & MobilePay Online
➔ Lokalne metody płatności
BLIK, Klarna, Trustly, P24, PayU
➔ Polecenie zapłaty i inne metody płatności
SEPA Direct Debit, Pay By Bank
Możesz akceptować płatności od klientów zagranicznych za pomocą wszystkich metod płatności, z wyjątkiem lokalnych metod płatności oraz Pay By Bank.
➽ Style & Design
➔ Dodaj logo swojej firmy
Zalecamy wyświetlanie logo firmy na stronach z powiadomieniami o płatności, aby zwiększyć rozpoznawalność marki i zaufanie klientów, co może poprawić współczynnik konwersji. Logo firmy możesz dodać podczas tworzenia źródła płatności.
Logo to możesz również w dowolnym momencie zmienić lub zaktualizować dla konkretnego źródła płatności. Aby to zrobić, zapoznaj się z naszym przewodnikiem Dodaj logo marki.
➔ Dodaj kolor swojej marki
Możesz również dodać preferowany kolor marki do stron z powiadomieniem o płatności w formie parametru URL. Zobacz Integracja z Smart Checkout.
Uwaga:
Ponieważ kolor marki jest ustawiany za pomocą parametru URL, nie można go zmienić, jeśli powiadomienie o płatności zostało utworzone za pośrednictwem konta Viva („self-care”) lub przy użyciu parametru API "paymentNotification": true, ponieważ te metody automatycznie wysyłają powiadomienie o płatności (Dokumentacja Viva).
➽ Jaki jest koszt korzystania z powiadomienia o płatności?
Opłaty są obliczane na podstawie modelu Interchange++.
W szczególności, w przypadku usługi powiadomień o płatności należy sprawdzić Cennik w sekcji Płatności online.