Nową kartę możesz łatwo i szybko zamówić z poziomu przeglądarki internetowej (nie ma możliwości zamówienia kart przez aplikację viva.com app). Ten sam proces ma zastosowanie w przypadku wymiany karty (wygaśnięcie/zgubienie/kradzież).
Aby złożyć zamówienie na kartę, wykonaj poniższe kroki:
Zaloguj się na swoje konto viva.com account i wybierz ''Utwórz kartę''
Wybierz opcję "Fizyczna"
Potwierdź swoje imię i nazwisko
Wpisz lub wybierz adres dostawy
Wybierz metodę dostawy za ekspresową przesyłkę kurierską zł 44,00 - 6 dni robocze)
Naciśnij przycisk "Zamów".
Upewnij się, że na swoim koncie masz dostępne środki na pokrycie kosztów wysyłki. W przeciwnym razie proces dostawy nie zostanie rozpoczęty.
W przypadku wybrania opcji dostawy "Dostawa ekspresowa" należy dodatkowo podać numer telefonu i adres e-mail. Obsługiwanym systemem kart jest wyłącznie Mastercard.
Karty są wysyłane w ciągu maksymalnie 6 dni roboczych. Aby śledzić status swojego zamówienia, przejdź do strony głównej swojego konta (przez przeglądarkę) i wybierz „Szczegóły zamówienia”. Można tam sprawdzić datę zamówienia i podany adres wysyłki.
Od kart fizycznych zamówionych po 1 kwietnia 2024 r. pobierana jest miesięczna opłata w wysokości 13,00 PLN, począwszy od 1. dnia kalendarzowego miesiąca następującego po dacie ich aktywacji.
Możesz zamówić jedną kartę fizyczną co 15 dni. Nie ma limitu na liczbę kart fizycznych, które możesz zamówić i aktywować.