Jeśli Twój terminal nagle się wyłącza lub nie włącza, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami odpowiednimi dla Twojego modelu, aby zidentyfikować i rozwiązać problem.
Ważne: Gdy terminal jest podłączony do ładowarki, upewnij się, że ładowarka jest podłączona bezpośrednio do gniazdka ściennego, a nie do listwy zasilającej.
Ostrzeżenie: Jeśli zauważysz, że bateria terminala jest spuchnięta, nie kontynuuj korzystania z niej ani jej ładowania ze względów bezpieczeństwa. Wymagana jest natychmiastowa inspekcja i wymiana baterii. Skontaktuj się z zespołem wsparcia.
➤Android A8900, A77, A910, A920
→Wyjęcie baterii i ładowarki:
Ostrożnie wyjmij baterię i ładowarkę
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 10 sekund
Podłącz ponownie ładowarkę i spróbuj włączyć terminal
→Jeśli się nie włącza:
Wypróbuj inne gniazdko
Jeśli terminal nadal się nie włącza, skontaktuj się z działem obsługi klienta
→Jeśli się włącza:
Włóż ponownie baterię
Jeśli bateria się ładuje, pozwól terminalowi naładować się całkowicie (100%)
Jeśli się nie ładuje, skontaktuj się z działem obsługi klienta
➤Android A80
→Odłączenie ładowarki:
Odłącz ładowarkę od terminala na 10 minut
Podłącz ponownie ładowarkę i spróbuj włączyć terminal
→Jeśli się nie włącza:
Skontaktuj się z działem obsługi klienta
➤Prolin D200, S900
→Wyjęcie baterii i ładowarki:
Ostrożnie wyjmij baterię i ładowarkę
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 10 sekund
Podłącz ponownie ładowarkę i spróbuj włączyć terminal
→Jeśli się włącza:
Przejdź do: Menu > System > Informacje i sprawdź stan baterii
Jeśli widzisz „Battery XX%”, skontaktuj się z działem obsługi klienta w celu dalszej weryfikacji
Jeśli widzisz „No battery”, sprawdź, czy zapala się kontrolka zasilania i czy kabel jest w dobrym stanie.
Jeśli kabel jest uszkodzony lub kontrolka się nie zapala, skontaktuj się z działem obsługi klienta
→Jeśli się nie włącza:
Jeśli terminal się nie włącza, skontaktuj się z działem obsługi klienta
➤S800
→Odłączenie ładowarki:
Ostrożnie odłącz ładowarkę.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 10 sekund.
Podłącz ponownie ładowarkę i spróbuj włączyć terminal.
→Jeśli się nie włącza:
Sprawdź, czy zapala się lampka ładowarki.
Jeśli lampka się nie zapala, skontaktuj się z działem obsługi klienta w celu uzyskania dalszej pomocy.
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków problem nadal występuje, skontaktuj się z jednym z naszych przedstawicieli w celu dalszej weryfikacji, podając kroki, które zostały przez Ciebie podjęte.