Jeśli zwrócili Państwo produkt i nie otrzymali zwrotu środków, prosimy o kontakt ze sprzedawcą na piśmie w celu sprawdzenia statusu zwrotu.
Po przetworzeniu zwrotu środków może upłynąć do 12 dni, zanim pojawi się on na Państwa koncie. Mogą to Państwo sprawdzić, przechodząc do:
Konta > Primary > Szczegóły
Jeśli skontaktowali się już Państwo ze sprzedawcą, a nie przekazał on uzgodnionych informacji dotyczących zwrotu środków, prosimy postępować zgodnie z procedurą reklamacyjną.
Nadal potrzebują Państwo pomocy? Nasz zespół służy wsparciem. Prosimy o kontakt za pośrednictwem opcji Chat with us na Państwa Viva.com account.