Przejdź do głównej zawartości
Wszystkie kolekcjeReklamacje transakcjiPosiadam kartę debetową viva.com
Nie otrzymałem/-am oczekiwanego zwrotu pieniędzy od sprzedawcy. Co mam zrobić?
Nie otrzymałem/-am oczekiwanego zwrotu pieniędzy od sprzedawcy. Co mam zrobić?
Zaktualizowano ponad 2 miesiące temu

Jeśli dokonałeś/-aś zakupu za pomocą karty, a po dokonaniu zwrotu produktu nie otrzymałeś/-aś zwrotu należnych środków, skontaktuj się ze sprzedawcą pisemnie, aby sprawdzić status realizacji zwrotu.

Zwrot zostanie przyznany w terminie do 12 dni. Możesz to sprawdzić, logując się na swoje konto w sekcji "Konta” > “Primary” > “Szczegóły".

Jeśli skontaktowałeś/-aś się ze sprzedawcą, a mimo to nie udzielił Ci on stosownych informacji lub nie zgłosił uzgodnionych szczegółów, możesz postępować zgodnie z procedurą sporu.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?