Terminale, transakcje, karty i funkcje obsługujące opłatę surcharge

➥Które rodzaje transakcji obsługują opłatę surcharge?

Wszystkie transakcje z użyciem karty płatniczej
Zwroty Zwrot całkowity obejmuje całkowitą kwotę transakcji + opłatę surcharge
Zwrot częściowy składa się z określonej zwróconej części całkowitej kwoty transakcji i odpowiadającej jej procentowo części opłaty surcharge.
Transakcje z DCC

➥Które waluty sprzedawcy są obsługiwane?

Opłata surcharge może być zastosowana dla wszystkich walut sprzedawców.

➥Które terminale obsługują opłatę surcharge?

Wszystkie terminale obsługujące aplikację Viva.com Terminal.

➥Które kraje i jakie karty płatnicze umożliwiają opłaty surcharge?

Uwaga: Karty o ograniczonej sieci to karty, których użycie jest ograniczone do określonych typów transakcji, takich jak karty podarunkowe, karty lojalnościowe lub karty kredytowe do konkretnych sklepów.

Włochy, Hiszpania, Bułgaria:

Wszystkie karty spoza UE mogą być objęte dopłatą – Karty biznesowe i konsumenckie / Karty debetowe i kredytowe
Karty o ograniczonej sieci – Karty biznesowe i konsumenckie

Dania, Niderlandy, Czechy, Finlandia, Polska, Irlandia, Norwegia, Niemcy:

Wszystkie karty biznesowe mogą być objęte dopłatą – Krajowe, z UE i spoza UE / Karty debetowe i kredytowe
Wszystkie karty spoza UE mogą być objęte dopłatą – Karty biznesowe i konsumenckie / Karty debetowe i kredytowe
Wszystkie systemy kart trójstronnych mogą być objęte dopłatą (AMEX i Diners)
Karty o ograniczonej sieci – Karty biznesowe i konsumenckie

Grecja:

Wszystkie karty spoza UE mogą być objęte dopłatą – Karty biznesowe i konsumenckie / Karty debetowe i kredytowe
W przypadku kart konsumenckich dopłata jest dozwolona tylko dla osób niebędących rezydentami UE
Karty o ograniczonej sieci – Tylko karty biznesowe

Wielka Brytania:

Wszystkie karty biznesowe mogą być objęte dopłatą – Krajowe, z UE i spoza UE / Karty debetowe i kredytowe
Wszystkie karty spoza Wielkiej Brytanii mogą być objęte dopłatą – Karty biznesowe i konsumenckie / Karty debetowe i kredytowe
Systemy trójstronne dla kart biznesowych (AMEX i Diners)
Karty o ograniczonej sieci – Tylko karty biznesowe

➥Opłata surcharge dla posiadacza karty

Po zaakceptowaniu przez posiadacza karty transakcji surcharge, w zależności od rodzaju karty i kraju, opłata surcharge zostanie naliczona w wysokości:

stałej opłaty minimalnej (zgodnie z poniższą tabelą) lub
opłaty procentowej od kwoty transakcji sprzedaży

Typ karty	Opłata	Kraje Euro	UK	PL	CZ	DK	NO	BG
Surcharge	min	min	min	min	min	min	min
Krajowa biznesowa	2,50%	0,000 €	£0,00	PLN 0,00	CZK 0,00	DKK 0,00	NOK 0,00	BGN 0,00
EOG biznesowa	3,00%	0,000 €	£0,00	PLN 0,00	CZK 0,00	DKK 0,00	NOK 0,00	BGN 0,00
Zagraniczna konsumencka	3,95%	0,450 €	£0,45	PLN 1,95	CZK 11,40	DKK 3,40	NOK 5,30	BGN 0,90
Zagraniczna biznesowa	3,95%	0,450 €	£0,45	PLN 1,95	CZK 11,40	DKK 3,40	NOK 5,30	BGN 0,90

➥Funkcje kwalifikowalne do opłaty surcharge

Opłaty ISV są wyłączone z opłaty surcharge
Transakcje surcharge są wyłączone z 0% prowizji sprzedawcy
Przesyłanie parametrów do terminali odbywa się automatycznie raz dziennie, jedynie dla urządzeń PAX.
W przypadku pozostałych terminali lub w celu szybszej aktualizacji urządzeń PAX, sprzedawca może ręcznie zaktualizować parametry na każdym urządzeniu lub zamknąć aplikację i uruchomić ją ponownie.

➥Ważna uwaga

Sprzedawcy powinni powiadomić Posiadacza Karty o wysokości dopłaty przed dokonaniem transakcji. Jeśli Posiadacz Karty złoży skargę w związku z dopłatą, Sprzedawca powinien spróbować samodzielnie rozpatrzyć skargę.

Dodatkowo, aby pomóc w rozwiązywaniu potencjalnych sporów dotyczących dopłaty, dodano opcję pominięcia dopłaty. W szczególności, gdy dopłata pojawia się w aplikacji, dotknięcie trzech kropek w prawym górnym rogu ekranu ujawnia opcję pominięcia dopłaty dla klienta. W takim przypadku kwota transakcji jest wyświetlana klientowi bez dopłaty. Regulamin - Viva.com.

Sprawdź tutaj, czym jest usługa opłata surcharge i jak ją aktywować.