Viva.com jest instytucją pieniądza elektronicznego licencjonowaną przez Bank of Greece. Dysponujemy wyszkolonym i odpowiedzialnym personelem, który zdaje sobie sprawę, jak ważna jest ochrona Państwa prywatności i danych osobowych. W tym celu viva.com przyjął odpowiednie zasady i narzędzia bezpieczeństwa. Należą do nich:
szyfrowanie danych
firewalle
poziomy dostępu
upoważnienie do pełnienia roli pracownika
szkolenia personelu
kontrole okresowe
zgodność z międzynarodowymi normami bezpieczeństwa
ciągłość działania ISO i PCI dla ochrony danych i kart płatniczych.