Różnica między całkowitym a dostępnym saldem Twojego konta wskazuje, że istnieje co najmniej jedna kwota zamrożona. Każde zamrożenie kwot może być spowodowane:
Polecenia przelewów nie zostały jeszcze zakończone.
Zakupy kartą, które nie zostały jeszcze rozliczone.
Kwoty z nabytych transakcji sprzedaży, których część pozostaje zamrożona przez określony czas. *
Transakcje sprzedaży, które zostały zakwestionowane przez posiadacza karty i są przedmiotem dochodzenia.
Aby sprawdzić, czy masz określony typ pozyskiwania:
Zaloguj się na swoje konto viva.com.
Wybierz z menu Ustawienia i Profil.
Pole czasu rozliczenia środków pokaże czas w dniach.
Uwaga: Na Twoim koncie może pojawić się saldo ujemne. Może to wynikać z opłat związanych z Twoim planem subskrypcyjnym, korzystaniem z terminali POS, miesięcznej opłaty za fizyczną kartę lub innych usług. Pełny cennik możesz sprawdzić tutaj, aby uzyskać szczegółowy podział potencjalnych opłat, które mogą dotyczyć Twojego konta.