Różnica między całkowitym a dostępnym saldem Twojego konta wskazuje, że istnieje co najmniej jedna kwota zamrożona. Każde zamrożenie kwot może być spowodowane:
Polecenia przelewów nie zostały jeszcze zakończone.
Zakupy kartą, które nie zostały jeszcze rozliczone.
Kwoty z nabytych transakcji sprzedaży, których część pozostaje zamrożona przez określony czas. *
Transakcje sprzedaży, które zostały zakwestionowane przez posiadacza karty i są przedmiotem dochodzenia.
Opłaty z aktywnego planu płatności lub usługi (np. za nieograniczoną liczbę bezpłatnych przelewów przychodzących), które zostały już zarezerwowane z dostępnego salda.
*Aby sprawdzić, czy masz określony typ pozyskiwania:
Zaloguj się na swoje konto Viva.com.
Wybierz z menu Ustawienia i Profil.
Pole czasu rozliczenia środków pokaże czas w dniach.
➤ Widok przeglądarki PC
➤ Widok przeglądarki mobilnej
Aby wyświetlić wszelkie zobowiązania na swoim koncie, kliknij tutaj.
Saldo całkowite: Jest to całkowita kwota na koncie, obejmująca wszystkie transakcje (wpłaty, wypłaty itp.), niezależnie od tego, czy zostały one w pełni przetworzone.
Dostępne saldo: Jest to kwota, którą możesz wykorzystać natychmiast, po uwzględnieniu wszelkich posiadanych kwot (np. na oczekujące transakcje lub wypłaty).
Uwaga: Możesz zauważyć ujemne saldo na swoim koncie. Może to być spowodowane opłatami związanymi z planem abonamentowym, korzystaniem z terminali POS, miesięczną opłatą za fizyczną kartę lub innymi usługami. Możesz zapoznać się z naszym pełnym cennikiem tutaj, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat potencjalnych opłat, które mogą mieć zastosowanie do Twojego konta.