Przejdź do głównej zawartości
Wszystkie kolekcjeTransakcjeInformacje ogólne
Widzę różnicę w dostępnym saldzie mojego konta. Co się stało?
Widzę różnicę w dostępnym saldzie mojego konta. Co się stało?
Zaktualizowano ponad 2 tygodnie temu

Różnica między całkowitym a dostępnym saldem Twojego konta wskazuje, że istnieje co najmniej jedna kwota zamrożona. Każde zamrożenie kwot może być spowodowane: 

  • Polecenia przelewów nie zostały jeszcze zakończone

  • Zakupy kartą, które nie zostały jeszcze rozliczone

  • Kwoty z nabytych transakcji sprzedaży, których część pozostaje zamrożona przez określony czas. * 

  • Transakcje sprzedaży, które zostały zakwestionowane przez posiadacza karty i są przedmiotem dochodzenia

Aby sprawdzić, czy masz określony typ pozyskiwania: 

  1. Zaloguj się na swoje konto viva.com. 

  2. Wybierz z menu Ustawienia i Profil

  3. Pole czasu rozliczenia środków pokaże czas w dniach. 

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?