Cofnięcie transakcji sprzedaży następuje, gdy płatność kartą zostaje początkowo zatwierdzona, ale nie może zostać pomyślnie zakończona.
Może się tak zdarzyć, gdy przyjmujesz płatność za pomocą terminala płatniczego lub Tap On Phone, a transakcja zostaje przerwana przed jej zakończeniem.
Transakcja może zostać cofnięta z powodu problemów z łącznością, takich jak:
Problemy z połączeniem sieciowym.
Słaby sygnał lub utrata sygnału podczas przetwarzania płatności.
Problemy te mogą uniemożliwić pomyślne zakończenie transakcji, nawet jeśli została ona początkowo zatwierdzona.
Nasza usługa Offline Payments została opracowana, aby umożliwić Ci dalsze przyjmowanie płatności nawet w przypadku problemów z łącznością. Więcej informacji znajdziesz w naszym przewodniku po Offline Payments.
Nadal potrzebujesz pomocy? Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami za pomocą opcji Porozmawiaj z nami na swoim koncie Viva.com.