Po zweryfikowaniu konta Viva.com możesz przesyłać środki ze swojego konta Viva.com na inne konto bankowe, zgodnie z dostępnymi opcjami przelewów, obsługiwanymi krajami oraz obowiązującymi opłatami.
Przed rozpoczęciem
Upewnij się, że posiadasz:
Zweryfikowane konto Viva.com
Wystarczające dostępne saldo do wykonania przelewu
Oficjalną nazwę odbiorcy
Numer rachunku bankowego odbiorcy
Tytuł lub opis przelewu
Za przelewy mogą być naliczane opłaty. Przed potwierdzeniem transakcji możesz sprawdzić obowiązujące opłaty w cenniku Viva.com.
Przelew przez bankowość internetową
Zaloguj się do swojego konta Viva.com.
Na stronie głównej wybierz opcję „Wyślij środki”.
Wybierz „Na konto bankowe”.
Wybierz „Konto do obciążenia”. Z tego konta zostanie pobrana kwota przelewu.
Wybierz konto odbiorcy.
Jeśli wykonujesz przelew do tego odbiorcy po raz pierwszy, wybierz „Dodaj beneficjenta” i podaj:Numer rachunku bankowego
Oficjalną nazwę odbiorcy
Opis, który pomoże Ci rozpoznać odbiorcę w przyszłości
Wprowadź kwotę przelewu.
Wprowadź tytuł lub opis przelewu. Informacja ta może zostać wyświetlona na wyciągu bankowym odbiorcy.
Wybierz „Kontynuuj”.
Sprawdź szczegóły przelewu oraz ewentualne opłaty.
Wybierz „Potwierdź transakcję”.
Otrzymasz powiadomienie push na zarejestrowane urządzenie mobilne. Wybierz „Autoryzuj”, aby zatwierdzić przelew.
Przelew za pomocą aplikacji Viva.com
Otwórz aplikację Viva.com.
Wybierz funkcję płatności w dolnym menu nawigacyjnym.
Wybierz „Wykonaj płatność”.
Dodaj odbiorcę lub wybierz go z zapisanej listy.
Wprowadź kwotę.
Sprawdź dane i potwierdź przelew.
Jeśli dodasz nowego odbiorcę, jego konto zostanie zapisane do wykorzystania przy kolejnych przelewach.
Jeśli napotkasz problemy podczas dodawania odbiorcy za pośrednictwem aplikacji, możesz również zakończyć proces za pomocą przeglądarki internetowej po zalogowaniu się na swoje konto Viva.com. Postępuj zgodnie z instrukcjami tutaj.
Nie mogę przelać środków na inne konto bankowe. Co powinienem sprawdzić?
Upewnij się, że:
Twoje konto Viva.com jest zweryfikowane.
Posiadasz wystarczające dostępne saldo do wykonania przelewu wychodzącego.
Nazwa odbiorcy została wprowadzona poprawnie.
Nazwa odbiorcy odpowiada nazwie przypisanej do rachunku bankowego lub pełnej nazwie podmiotu prawnego.
Użyj oficjalnego imienia i nazwiska odbiorcy lub pełnej nazwy podmiotu prawnego. Nieprawidłowe lub niekompletne dane mogą spowodować opóźnienie lub odrzucenie przelewu.
Jak długo trwa realizacja przelewu wychodzącego?
Czas realizacji zależy od wybranego rodzaju przelewu.
Rodzaj przelewu | Typowy czas realizacji |
Przelew natychmiastowy | W ciągu kilku sekund |
Przelew standardowy | Zwykle 1–2 dni robocze |
Przelewy natychmiastowe są dostępne wyłącznie wtedy, gdy są obsługiwane przez schemat płatności SEPA Instant oraz uczestniczące instytucje finansowe.
Czy mogę przesyłać środki za granicę?
Możesz wysyłać środki wyłącznie na rachunki znajdujące się w Jednolitym Obszarze Płatności w Euro (SEPA) i tylko w walucie euro (EUR).
Czym jest przelew SEPA Instant?
Przelew SEPA Instant to przelew w euro, który może zostać zrealizowany w ciągu kilku sekund, również poza standardowymi godzinami pracy banków, jeśli usługa jest dostępna.
Opłaty za przelewy
Informacje o opłatach za przelewy znajdziesz w cenniku Viva.com.
Nadal potrzebujesz pomocy? Nasz zespół chętnie Ci pomoże. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem opcji Chat with us dostępnej na Twoim koncie Viva.com.