Oto poszczególne kroki:
Wybierz opcję Konta z menu po lewej stronie na koncie viva.com.
Wybierz opcję Przelewy bankowe.
Znajdź zlecenie przelewu bankowego, które chcesz anulować, na liście transakcji i sprawdź Stan Oczekujące.
Kliknij przycisk Anuluj.
Kliknij przycisk Tak, aby potwierdzić anulowanie przelewu bankowego.
💡Przelew bankowy może zostać anulowany tylko w okresie między jego przesłaniem a jego wykonaniem.
W pewnych okolicznościach możemy próbować go odwołać, jednak pomyślny wynik zależy od współpracy instytucji beneficjenta.
Czy można zrezygnować ze zlecenia przelewu bankowego? | Wysłanie przelewu bankowego do niewłaściwego beneficjenta / Wysłanie przelewu bankowego, na nieprawidłową kwotę. | Wysłanie przelewu bankowego z nieprawidłowymi danymi konta odbiorcy |
Można zrezygnować ze zlecenia przelewu tylko w okresie między jego przesłaniem a jego wykonaniem.
W pewnych okolicznościach można próbować z nie zrezygnować, jednak pomyślny wynik zależy od współpracy instytucji beneficjenta. | Najprostszym sposobem na odzyskanie środków jest poproszenie odbiorcy o zwrot kwoty. Jeśli przelew ma być cofnięty z innego powodu, rozpocznij z nami rozmowę na czacie za pośrednictwem swojego konta viva.com account, a my dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć dla Ciebie rozwiązanie. | Jeśli konto odbiorcy jest nieprawidłowe, zamknięte lub nieistniejące, przelew powinien automatycznie wrócić na Twoje konto, zwykle w ciągu 5 dni. Powiadomienie o transakcji zobaczysz na swoim koncie viva.com account.
Należy pamiętać, że podczas wycofywania przelewu bankowego mogą pojawić się dodatkowe opłaty ze storny odbiorcy i / lub instytucji. |