Przejdź do głównej zawartości

Czy mogę anulować transakcję za pomocą mojego terminala?

Zaktualizowano w tym tygodniu

Terminale Android: Α920 Pro, A920, A910, Α80, A50, A77

  • Wybierz trzy linie równoległe, aby wejść do Menu.

  • Wybierz „Refund”.

  • Przeciągnij kartę klienta.

  • Pojawią się wszystkie transakcje wykonane tą kartą.

  • Wybierz transakcję, którą chcesz zwrócić.

Terminale Ciontek: CS50C, Ciontek CS30PRO, Ciontek CS30PRO z profesjonalnym skanerem

  • Naciśnij opcję „Refund” znajdującą się na dole ekranu terminala.

  • Możesz ręcznie wprowadzić numer karty lub przeciągnąć kartę, wybierając „Read Customer Card”.

  • Pojawią się wszystkie transakcje wykonane tą kartą.

  • Wybierz transakcję, którą chcesz zwrócić.

Terminale Prolin: S900, S800, D200

  • Wybierz „Menu” a następnie Anuluj transakcję.

  • Wybierz/przeciągnij kartę na swoim terminalu.

  • Pojawią się wszystkie transakcje wykonane tą kartą.

  • Wybierz transakcję, którą chcesz zwrócić.

Terminale VX520, VX675

  • Ten proces nie jest obsługiwany na tych terminalach i należy dokonać zwrotu/anulowania poprzez Viva.com account.

  • Zawsze możesz dokonać zwrotu/anulowania transakcji przez swoje Viva.com account, wybierając Sprzedaż → Transakcje. Gdy znajdziesz wybraną transakcję, wybierz Reversal, aby zwrócić całość lub część kwoty. Szczegółowe instrukcje znajdziesz tutaj.


​

Artykuły powiązane
Jak mogę monitorować przebieg sporu?
Jak mogę zamówić nową firmową kartę debetową?
Czy mogę akceptować transakcje podpisane przez posiadacza karty na paragonie?
Anuluj / zwróć transakcję
Błędy terminala Android
Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?