W przypadku, gdy dokonałeś/-aś transakcji za pomocą karty viva.com, ale nie otrzymałeś/-aś produktu/usługi w uzgodnionym terminie, skontaktuj się ze sprzedawcą na piśmie, aby zweryfikować status wysyłki.

Jeśli sprzedawca nie udzieli ci odpowiednich informacji i uzgodnionych szczegółów, będziesz musiał/-a postępować zgodnie z procedurą rozwiązywania sporu dotyczącego transakcji.