Istnieje kilka prostych kroków, które możesz podjąć, aby uniemożliwić klientom kwestionowanie transakcji:
Upewnij się, że pole opisu jest używane prawidłowo dla każdej pozycji na rachunku. Pojawi się ono na paragonach klientów.
Informuj swoich klientów o polityce zwrotów firmy i zamieszczaj odpowiednie informacje na swojej stronie internetowej.
Podaj jak najwięcej dokładnych informacji na temat procedur dostawy Twoich produktów lub usług.
Udostępnij numer telefonu, pod którym klienci mogą się z Tobą skontaktować.
Upewnij się, że prowadzisz tak kompletny rejestr transakcji, jak to tylko możliwe.
Chroń firmę za pomocą 3D Secure – odpowiedzialność przechodzi na wydawcę karty.
Uwaga: 3D Secure dotyczy tylko oszustw/nieautoryzowanych transakcji. Inne powody można zgłaszać do 540 dni po transakcji.
Dowiedz się więcej o 3D Secure tutaj.