Indiferent dacă ați cumpărat sau ați închiriat terminalul pentru carduri, îl puteți returna în termen de 14 zile de la data achiziționării, cu condiția ca ambalajul echipamentului să nu fi fost deteriorate.

În plus, trebuie să ne trimiteți și cererea în scris prin live chat, după ce v-ați autentificat în contul dumneavoastră.

Coletul expediat și comentariile pentru curier trebuie să includă mențiunea "Viva Pos" și să conțină toate componentele ambalajului original.

În cazul în care returnați terminalul din cauza dizolvării companiei, trebuie să trimiteți cererea în scris prin live chat, după ce v-ați autentificat în contul dumneavoastră, și să atașați documentul relevant referitor la dizolvarea companiei.

**Dacă terminalul pentru carduri a fost achiziționat, nu este necesar să îl returnați.