În cazul în care ați uitat PIN-ul Cardului de Business sau de Angajat, îl puteți verifica prin aplicația Viva.com sau printr-un browser, urmând pașii de mai jos:
Prin aplicația Viva.com:
Autentificați-vă din aplicație în contul Viva.com
Faceți clic pe butonul Afișare date card
Selectați Afișare PIN
Veți primi o notificare push pe dispozitivul mobil înregistrat pentru a autoriza solicitarea
Selectați Autorizare
Codul dumneavoastră PIN va fi afișat pentru 10 secunde.
Prin browser:
Accesați pagina principală a contului dumneavoastră.
Sub pictograma cardului, selectați Detalii.
Faceți clic pe „Afișează PIN”.
Veți primi o Notificare Push pe dispozitivul dumneavoastră mobil înregistrat pentru a autoriza cererea.
Introduceți codul pe care l-ați primit și faceți clic pe Continuare.
PIN-ul cardului dumneavoastră va fi afișat.
➔ Schimbarea codului PIN al cardului
Puteți schimba codul PIN al cardului dumneavoastră la orice bancomat al oricărei bănci, selectând indicația corespunzătoare.
După schimbarea codului PIN, cel nou va apărea direct în contul dumneavoastră selectând Afișare detalii card și Afișare PIN prin aplicația Viva.com sau printr-un browser.
➔ Blocarea cardului după introducerea unui cod PIN incorrect în terminal
Din motive de securitate, cardul dumneavoastră va fi blocat dacă introduceți PIN-ul incorect de 3 ori în timpul unei achiziții la un terminal.
Vă puteți reactiva cardul la orice bancomat, selectând "deblocare PIN" din meniu și introducând PIN-ul corect.
Vă reamintim că vă puteți vizualiza oricând PIN-ul prin aplicația Viva.com sau printr-un browser.