Dacă terminalul dvs. nu se încarcă, urmați instrucțiunile de mai jos în funcție de modelul dvs. pentru a identifica și rezolva problema.
→ Scoaterea și curățarea bateriei:
Scoateți cu atenție bateria și curățați-i pinii.
Dacă există un autocolant pe pinii bateriei, îndepărtați-l.
→ Testarea fără baterie:
Conectați terminalul la încărcător fără baterie și încercați să îl porniți.
Dacă se pornește:
Introduceți bateria și încercați să încărcați terminalul.
Dacă nu se încarcă, contactați serviciul de asistență pentru clienți pentru ajutor suplimentar.
Dacă nu se pornește:
Pentru terminalele A920, A910, A77, D200 (cu port USB):
Încercați să schimbați cablul și priza. Introduceți bateria și încărcătorul și încercați să încărcați terminalul.
Dacă nu se încarcă, contactați serviciul de asistență pentru clienți pentru ajutor suplimentar.
Pentru terminalele S900:
Verificați cablul și vedeți dacă se aprinde lumina încărcătorului.
Dacă nu se încarcă și/sau cablul este deteriorat sau lumina nu se aprinde, contactați serviciul de asistență pentru clienți.
➤ Pentru terminalele Datecs și A50:
→ Verificați cablul și sursa de alimentare:
Asigurați-vă că cablul și sursa de alimentare sunt conectate corect și că nu există deteriorări.
Dacă terminalul nu se încarcă, contactați serviciul de asistență pentru clienți.
Dacă, după cele de mai sus, problema persistă, vă rugăm să contactați unul dintre reprezentanții noștri pentru o verificare suplimentară, menționând pașii pe care i-ați urmat.