Dacă apare o eroare în timpul creării contului Viva.com, aceasta poate fi cauzată de informații care au fost deja utilizate într-o înregistrare anterioară.
Asigurați-vă că nu ați creat deja un cont folosind același cod de identificare fiscală, număr de telefon mobil sau adresă de email. În astfel de cazuri, sistemul poate împiedica crearea unui nou cont.
Cum să procedați
Dacă problema persistă și crearea contului nu este finalizată, va trebui să discutați cu un membru al echipei noastre. Reprezentantul va efectua verificările necesare și vă va ghida pentru ca procesul să poată continua.
Eroare la introducerea parolei
Dacă eroarea este legată de parolă, asigurați-vă că aceasta respectă specificațiile necesare. Parola poate să nu fie acceptată sau poate genera o eroare dacă nu respectă următoarele criterii:
Are cel puțin 6 caractere
Numere (0-9)
Litere (a-z, A-Z)
Simboluri (i.e.,!, @, #, $, %, ^, &, *, etc.)