Dacă apare o eroare în timp ce vă creați contul Viva.com, verificați mai întâi în ce etapă apare eroarea.
Dacă eroarea apare atunci când introduceți parola
Asigurați-vă că parola dumneavoastră îndeplinește toate criteriile necesare:
Conține cel puțin 6 caractere
Conține litere — utilizați caractere latine (a–z, A–Z).
Conține cifre — utilizați cifre (0–9).
Conține simboluri — utilizați cel puțin unul dintre următoarele simboluri: !, @, #, $, %, ^, *
Dacă în continuare nu vă puteți crea contul
Poate apărea o eroare dacă informațiile pe care le-ați introdus au fost deja utilizate pentru o înregistrare anterioară la Viva.com.
Verificați dacă ați creat anterior un cont utilizând:
numărul de identificare fiscală,
numărul de telefon mobil sau
adresa de e-mail.
Dacă oricare dintre aceste date a fost utilizat pentru o înregistrare anterioară, este posibil ca sistemul să nu vă permită să creați un alt cont.
Dacă ați verificat aceste date și în continuare nu puteți finaliza crearea contului, este posibil ca echipa noastră să fie nevoită să efectueze verificări suplimentare. Contactați-ne pentru asistență suplimentară.