Diferența dintre soldul total și cel disponibil al contului dvs. indică faptul că există una sau mai multe sume înghețate. Orice înghețare a sumelor se poate datora:
Comenzile de transfer nu au fost încă finalizate.
Achiziții de carduri care nu au fost încă achiziționate.
Sume din tranzacțiile de vânzare achiziționate care o parte din acestea rămân înghețate pentru o anumită perioadă. *
Tranzacțiile de vânzare care au fost disputate de titularul cardului și care sunt în curs de investigare.
Pentru a verifica dacă aveți tipul specific de acquiring:
Conectați-vă la contul dvs. viva.com.
Selectați din meniu Setări și Profil.
Câmpul timp de acquiring va afișa tipul de acquiring.
